Psychologie vítězství? Tady ne

Litujte chudého miliardového dolaru eBay, pokud můžete. Zdálo se, že dosáhli určité plošiny ve své prodejní platformě online aukcí a nyní tlačí své nejnovější marketingové úsilí k lidem v podobě kampaně „Nakupujte vítězně“. Edelman, jejich PR firma, mě kontaktovala, abych psal o „psychologii vítězství“ a propagoval web eBay o video sérii na toto téma. (Za to, co stojí za to, mě baví eBay, jsem aktivní uživatel a užívám si televizní reklamy této kampaně, takže moje očekávání byla pravděpodobně dost vysoká.)

Po prohlížení jejich webových stránek založených na humungo flash jsem prostě nemohl. Doba načítání pro mě, dokonce i na širokopásmovém připojení, trvala téměř celou minutu, ne sekundu nebo dvě, jak se setkávám s většinou webových stránek. Poté, co jsem se pokusil sledovat videa, letělo dál po obrazovce bannerové letadlo se slovy „Vyhrajte 50 000 $!“ Páni, to jsou skvělí kluci.Vyberte jednu zprávu a držte se jí - pokud chcete, abych sledoval video, nepřerušujte video každých 10 sekund hloupou létající animací, která mu ve skutečnosti brání!

Také mě štvalo, že na videích chyběla časová osa a jak dlouho trvalo, než jsem se skutečně dostal přes úvodní část tématu (vy muset sledujte, na webu nejsou žádné ovládací prvky pro video). Bez časové osy nevím, jestli žádáte o 2 minuty mého života, nebo o 20 minut (a upřímně řečeno, nenašel jsem pro vás všechny ty poutavé obsah). Možná jsem byl přesvědčen, abych odkazoval na videa, pokud by byla na You Tube, ale vůbec jsem je tam nenašel. Myslím, že jít na tento konkrétní web eBay je pro eBay důležitější než samotná zpráva.

Vím, vím, má to být zábavná a na jazyku, ale upřímně řečeno, musíte hned od začátku vytvořit lepší a rychlejší uživatelský zážitek. Stránka je dokonalým příkladem stylu nad podstatou, „roztomilých animací“ zasahujících do všeho, co má marketingová zpráva být. V podstatě ze všeho, co byste mohli udělat špatně s webem marketingové kampaně.

Takže ne, v tomto příspěvku nebudu opravdu psát o „psychologii vítězství“. Možná jindy. A eBay budu používat i nadále, ale nepotřeboval jsem k tomu žádné připomenutí (protože nemají žádnou skutečnou konkurenci, o které by mohli mluvit).