Co mohu dělat se vzteklým, pasivním agresivním šéfem?

Z USA: Můj šéf je strašidelný a my nevíme, jak s ním zacházet. Všechno to naráží pasivně agresivně, budeme pracovat a on si stěžuje, že mu nikdo nepomůže s úklidem, tak začneme s úklidem a on si stěžuje, že nikdo nedělá svou práci. Pokud mu řekneme, že utíkáme o několik minut později, potrestá nás tím, že ten den nemůžeme vůbec přijít do práce, a potom si příští den stěžujeme, že nikdo nechce do práce.

Pokusil jsem se s ním klidně a soukromě mluvit, abych řekl, že jsme tady, abychom dělali svou práci a chtěli pracovat, a že je to pro nás někdy těžké, protože vše, co děláme, ho zřejmě rozrušilo. Začal na mě křičet: „Mluvíš jako --—- dítě, nemůžu uvěřit, že bys takhle mluvil se šéfem, já jsem šéf, ne ty, ty mi neříkej, co mám dělat . Musíte dospět, ale jistě, já jsem --—-, protože jsem jen takový hrozný šéf ... “tak nějak dlouho.

Jsou dny, kdy je to tak milý člověk a je velmi snadné s ním vycházet, a pak najednou praskne a nikdo neví, co udělali špatně. Naplánuje si dny volna pro sebe a my budeme mít obchod pod kontrolou, a pak se prostě objeví ve svém volném dni, začne brát všechny naše klienty a nenechává pro nás nic a pak si stěžuje, že jsme ho nechali pracovat na jeho den volna a zničil jeho plány “, i když ho nikdo z nás nepožádal, aby přišel, a my mu řekneme, že to máme pod kontrolou.

Náš příjem je založen na tom, kolik klientů toho dne máme, takže je to mimořádně frustrující, protože když se dostane do těchto nálad, přijdeme o peníze. Jeho agresivita dokonce přerostla u našich zákazníků. Během jednoho dne na něj zavolali policii dva různí zákazníci, kteří s nimi mluvili způsobem, jakým mluví s námi.

Miluji tuto práci a tvrdě jsem pracoval, abych se dostal do pet průmyslu, ale já a moji spolupracovníci nevím, jak s ním jednat, a někdy se bojím přijít do práce. Toto není práce, kde mu můžeme prostě dát prostor, všichni pracujeme v těsné blízkosti. Jakákoli pomoc by byla oceněna. Děkuju!

Odpověděla Dr. Marie Hartwell-Walkerová dne 8. května 2018

A.

Jste ve velmi obtížné situaci. Nemůžete změnit jiného člověka, zvláště pokud si ten člověk nemyslí, že by se měl změnit. Kromě toho zde existuje výkonový rozdíl, díky kterému je téměř nemožné mluvit se šéfem, aniž byste riskovali svou práci. Jak jste zdůraznili, v době, kdy jste se pokoušeli dát svému šéfovi zpětnou vazbu, potvrdil svou nadřazenou pozici. Nechovali jste se jako dítě. Choval se jako autoritářský „rodič“. Udržuje své pracovníky v rovnováze křičením a tím, že je tak rozporuplný. Nikdy nevíte, co můžete očekávat. Pokud to bude udržovat, pravděpodobně ztratí zákazníky i zaměstnance.

Upřímně řečeno, myslím, že byste si měli začít hledat jinou práci. Váš šéf se pravděpodobně nezmění. Pracoviště je toxické. Doufám, že mezitím udržíte perspektivu, že chování vašeho šéfa má s vámi jen velmi málo společného. Nechte jeho komentáře sklouznout z vašich zad. Jsou hlasité, ale nesmyslné. Také velmi doufám, že máte dobrý systém podpory mimo práci, který vám pravidelně připomíná, že jste v pořádku a on ne.

Přeji všechno nejlepší.
Dr. Marie