Kritické vedení ke změně cynických postojů

V dnešním podnikatelském prostředí je práce o změně, protože intenzivní konkurenční mandáty, které většina organizací vyvíjí, aby zůstaly ekonomicky životaschopné.

Úkol je obzvláště obtížný, když má jednotlivec nebo pracovní síla cynický postoj k vyhlídce na změnu.

Nová studie ukazuje, že vedoucí pracovníci, kteří mohou své zaměstnance inspirovat a dát jim pocit jistoty ve své práci, mají největší šanci tyto postoje odvrátit.

"Mít vůdce, který dokáže tyto věci, nutí lidi chtít se změnit," řekla Katherine DeCelles, odborná asistentka organizačního chování na univerzitě v Torontu.

Závěry DeCelles a spolupracovníků byly založeny na informacích shromážděných prostřednictvím průzkumů s téměř 700 nápravnými důstojníky ve 14 různých věznicích v jednom středoatlantickém státě USA.

Byly také shromážděny informace o neposlušnosti zaměstnanců.

Vědci nejen potvrdili, že cynismus zaměstnanců přispěl k nižší míře odhodlání ke změně, ale také zjistili, že cyničtější klima na pracovišti vedlo k nižší úrovni individuálního závazku ke změně bez ohledu na osobní postoje policistů.

Špatné klima může také posílit negativní postoje jednotlivců.

"Cynismus se začíná stávat více normou, takže se stává mnohem více zakořeněným," řekl DeCelles.

Na pracovištích s „transformačními“ vůdci - lidmi, kteří pomáhali zaměstnancům považovat se za hodnotné a kompetentní - a kteří úspěšně sdělovali své představy o tom, proč je změna nezbytná a žádoucí pro všechny, se však snížil cynismus.

Věznice se zřídka používají jako předměty pro výzkum organizačního chování, uvedl DeCelles, který studii zahájil po účasti na předchozím projektu rehabilitačních aktivit v nápravných zařízeních v USA.

Jejich rigidní, hierarchická struktura však věznice učinila ideálním pro studium účinků cynismu na změnu, řekla.

S téměř půl milionem zaměstnanců, 38procentní fluktuací a dvěma miliony vězňů si vězeňský systém také zaslouží studovat, a to kvůli zdrojům, které jsou mu věnovány, a důležité roli, kterou hraje ve společnosti.

"Je to opravdu významná organizace v tolika různých dimenzích, a přesto víme jen velmi málo o tom, jak funguje," řekl DeCelles.

Článek byl publikován v nedávném čísle Věda o organizaci.

Zdroj: University of Toronto, Rotman School of Management