Zlepšete porozumění ostatním tím, že se psychicky umístíte do jejich situace

Často věříme, že podle výrazů obličeje a řeči těla můžeme zjistit, jak se cítí jiná osoba. To znamená, že věříme, že stačí sledovat osobu, aby věděla, co prožívá.

Nový výzkum zjistil, že ve skutečnosti bychom měli mnohem lepší představu o tom, co zažívají, kdybychom se místo toho obuli do jejich kůže.

"Lidé očekávali, že mohou odvodit emoce jiného tím, že ho budou sledovat, i když ve skutečnosti byli přesnější, když byli ve skutečnosti ve stejné situaci jako ten druhý." A toto zkreslení přetrvávalo i poté, co naši účastníci získali zkušenosti z obou strategií z první ruky, “vysvětlují autoři studie Haotian Zhou (Shanghai Tech University) a Nicholas Epley (University of Chicago).

Zhou, Epley a spoluautorka Elizabeth Majka (Elmhurst College) se rozhodli zaměřit na dva potenciální mechanismy: teoretizaci a simulaci, aby prozkoumali, jak chápeme mysli ostatních.

Když teoretizujeme zážitek někoho, sledujeme jeho jednání a na základě našich pozorování vyvozujeme závěry. Když simulujeme něčí zkušenost, použijeme jako průvodce naši vlastní zkušenost se stejnou situací.

Na základě předchozího výzkumu, který ukázal, že lidé mají tendenci předpokládat, že naše pocity „unikají“ naším chováním, Zhou, Epley a Majka předpokládali, že by lidé přeceňovali užitečnost teoretizování o zkušenostech jiné osoby.

A protože máme tendenci si myslet, že individuální zkušenosti jsou jedinečné, vědci také předpokládali, že by lidé podcenili užitečnost simulace zkušeností jiné osoby.

V jednom experimentu vědci požádali 12 účastníků, aby se podívali na sérii 50 obrázků, které se velmi lišily v emočním obsahu, od velmi negativního po pozitivní. Webová kamera zaznamenávala jejich tváře, když tito „zkušení“ hodnotili jejich emoční pocity pro každý obrázek.

Vědci poté přivedli samostatnou skupinu 73 účastníků a požádali je, aby předpověděli hodnocení zkušených pro každý obrázek.

Některé z těchto „prediktorů“ simulovaly zážitek při pohledu na každý obrázek; jiní o zážitku teoretizovali a dívali se na záznam zkušené osoby z webové kamery; a třetí skupina byli schopni simulovat a teoretizovat současně, dívat se jak na obrázek, tak na doprovodný záznam.

Výsledky odhalily, že prediktory byly mnohem přesnější, když viděly obrázky stejně, jako měl zážitek, než byli, když viděli záznam jeho tváře.

Je zajímavé, že vidět obraz i záznam současně nepřineslo žádnou další výhodu - schopnost simulovat zážitek se zdála být základem přesnosti účastníků.

Navzdory tomu se zdálo, že lidé neocenili výhodu simulace.

Ve druhém experimentu se pouze asi polovina prediktorů, kterým bylo umožněno zvolit strategii, rozhodla použít simulaci. Stejně jako dříve, prediktory, kteří simulovali zážitek z hodnocení, byli mnohem přesnější v předpovídání pocitů zkušeného, ​​bez ohledu na to, zda si zvolili tuto strategii nebo k ní byli přiřazeni.

Ve třetím experimentu vědci umožnili dynamickou volbu za předpokladu, že prediktory mohou časem zvýšit přesnost, pokud budou moci zvolit svou strategii před každým pokusem. Výsledky opět ukázaly, že simulace byla plošně lepší strategií - účastníci, kteří měli možnost volby, se přesto rozhodli simulovat jen asi 48 procent času.

Čtvrtý experiment ukázal, že simulace byla lepší strategií, i když bylo zkušenostem sděleno, aby jejich reakce byly co nejvíce expresivní a „čitelné“.

"Naše nejpřekvapivější zjištění bylo, že lidé se dopustili stejných chyb, když se snažili porozumět sami sobě," poznamenávají Zhou a Epley.

Účastníci pátého experimentu očekávali, že budou přesnější, pokud se budou dívat na výrazy, které udělali, když se dívali na emotivní obrázky o měsíc dříve - ale zjištění ukázala, že jsou ve skutečnosti lepší v odhadování toho, jak se cítili, kdyby si obrázky jednoduše prohlíželi znovu.

"Dramaticky přeceňovali, kolik toho odhalí jejich vlastní obličej, a podcenili přesnost, kterou získají z toho, že jsou znovu ve svých minulých botách," vysvětlují vědci.

Ačkoli čtení duševních stavů jiných lidí je podstatnou součástí každodenního života, tyto experimenty ukazují, že pro tento úkol nevybereme vždy nejlepší strategii.

Podle Zhoua a Epleyho tato zjištění pomáhají osvětlit taktiku, kterou lidé používají k tomu, aby si rozuměli.

"Pouze pochopením, proč naše závěry o sobě někdy bloudí, se můžeme naučit, jak si navzájem lépe rozumět," uzavírají vědci.

Výsledky výzkumu jsou publikovány v časopise Psychologická věda.

Zdroj: Sdružení pro psychologickou vědu