Snaha o spravedlnost může manažery vyhořet

Nový výzkum naznačuje, že spravedliví šéfové zvyšují spokojenost svých zaměstnanců a zvyšují produktivitu jejich společností, ale mohou se spálit.

Vyšetřovatelé na Michiganské státní univerzitě zjistili, že akt pečlivého sledování spravedlnosti rozhodnutí na pracovišti unavuje supervizory psychicky i emocionálně.

"Strukturovaná spravedlivá spravedlnost, známá jako procesní spravedlnost, je pro manažery dvousečný meč," řekl Russell E. Johnson, Ph.D., odborný asistent managementu.

"I když je to výhodné pro jejich zaměstnance a organizaci, je to obzvláště vyčerpávající aktivita pro manažery." Ve skutečnosti jsme zjistili, že to mělo negativní dopad na manažery, kteří se přelévali do dalšího pracovního dne. “

Ve studii vědci zkoumali 82 šéfů dvakrát denně po dobu několika týdnů. Manažeři, kteří hlásili duševní únavu ze situací zahrnujících procedurální spravedlnost, byli následující den méně kooperativní a společensky angažovaní s ostatními pracovníky.

"Manažeři, kteří jsou psychicky unavení, jsou náchylnější k chybám a je pro ně obtížnější kontrolovat deviantní nebo kontraproduktivní impulsy," uvedl Johnson.

"Několik studií dokonce zjistilo, že duševně unavení zaměstnanci pravděpodobně kradou a podvádějí."

Johnson uvedl, že procesní spravedlnost je duševně unavující, protože vyžaduje, aby se manažeři řídili konkrétními pravidly spravedlnosti, jako je potlačování osobních předsudků, důslednost v čase a napříč podřízenými a umožnění podřízeným vyjádřit své obavy.

Zaměstnanci mohou být znepokojeni tím, že nemají osobní vstup do rozhodnutí, skeptičtí ohledně toho, zda byly k rozhodování použity přesné informace, nebo rozčilení nad tím, že nedostanou stejnou protihodnotu jako jiný více zvýhodněný zaměstnanec.

"Manažeři v zásadě musí pobíhat, aby zajistili, že vnímání jejich podřízených zůstane pozitivní, ať už je ohrožení atmosféry pracoviště skutečné nebo představitelné." Řešení všech těchto nejistot a dvojznačností je vyčerpávající, “řekl Johnson.

"Manažeři, kteří jsou spravedliví, se nemohou realisticky vyhnout určitému syndromu vyhoření," dodal. "Potřebují pouze vytvořit situace, ve kterých jsou lépe připraveni zvládnout únavu a překonat ji."

Tipy pro manažery zahrnují dostatek spánku, krátké pracovní pauzy během pracovního dne, dodržování zdravé výživy a úplné odloučení od práce mimo kancelář - například nečtení e-mailů nebo poznámek doma po 19:00.

Studie byla zveřejněna v Journal of Applied Psychology.

Zdroj: Michiganská státní univerzita