Sdílení výzev může zlepšit pohodu zdravotnických pracovníků
Zdravotničtí pracovníci, kteří pravidelně sdílejí emocionální, sociální nebo etické výzvy, jimž čelí na pracovišti, mají podle nové britské studie menší psychické potíže, lepší týmovou práci a zvýšenou empatii a soucit s pacienty a kolegy.
Vědci z University of Surrey, Kings College London, University of Sheffield a King’s Fund zkoumali dopad Schwartz Center Rounds na klinické i neklinické pracovníky. Kola jsou měsíční fóra, která zaměstnancům nabízejí bezpečný prostor pro sdílení zkušeností s kolegy a pro diskusi o výzvách, kterým při své práci čelí, a o jejich dopadu na ně, vysvětlili vědci.
Pro tuto studii byla psychologická pohoda 500 zaměstnanců měřena po dobu osmi měsíců pomocí klinicky ověřeného dotazníku GHQ-12.
Vědci zjistili, že blahobyt zaměstnanců, kteří pravidelně chodili na kola, se výrazně zlepšil, přičemž podíl osob s psychickou nouzí klesl o polovinu; pokles z 25 procent na 12 procent.
V psychologickém blahobytu zaměstnanců, kteří se během tohoto období neúčastnili kol, došlo jen k malé změně.
Když byli dotázáni na výhody kol, účastníci poznamenali, že účast vedla k většímu porozumění, empatii a toleranci vůči kolegům a pacientům a pozitivním změnám v praxi.
„Poskytování péče pacientům v nejnáročnějších obdobích jejich života má emocionální dopad na personál, což nepochybně ovlivňuje jejich vlastní pohodu a jejich práci,“ uvedla Dr. Jill Maben, profesorka ošetřovatelství na University of Surrey a dříve z Kings College v Londýně.
"Naše studie je první ve Velké Británii, která ukazuje, že ti, kteří se pravidelně účastní kol, vidí významné výhody." Jejich příznaky úzkosti a deprese jsou sníženy, jsou lépe schopny vyrovnat se s problémy, kterým čelí, a mají větší empatii vůči pacientům a kolegům, což má nepopiratelně pozitivní dopad na ty, kteří jsou v jejich péči. “
„NHS a zaměstnanci hospicu jsou neopěvovanými hrdiny naší společnosti, ale fyzické a emoční požadavky, které jsou na ně kladeny, často zůstávají bez povšimnutí, což vede k vysoké míře vyhoření a lidé často opouštějí povolání,“ dodala Dr. Cath Taylor, čtenářka University of Surrey a dříve King College London. "Kola jsou jedinečným zásahem v celé organizaci, který, jak jsme zjistili, přinesl prospěch mnoha účastníkům."
„Kola nabízejí jedinečný prostor pro všechny zaměstnance v organizacích, aby se sešli jako rovnocenní, sdíleli zkušenosti a poslouchali jeden druhého,“ poznamenala Jocelyn Cornwell, výkonná ředitelka Nadace The Point of Care Foundation, která je držitelem licence na propagaci a podporu Schwartze Kola ve Velké Británii a Irsku. "V prostředích, ve kterých jsou zaměstnanci pod obrovským tlakem, nabízejí kola tolik potřebný prostor pro reflexi a obnovu."
Zdroj: University of Surrey
