Techniky „Nudge“ a „Think“ mohou pomoci urychlit akci komunity

Nová studie ve Velké Británii zkoumá vládní přístupy, které motivují občany ke změně chování a více se snaží pomáhat sobě i ostatním.

Vědci experimentovali s různými intervenčními technikami, které podporovaly účast občanů, a zkoumaly motivaci lidí k zapojení komunity.

Vyšetřovatelé se zaměřili na srovnání účinnosti technik „nudge“, kdy jsou lidem nabízeny pobídky ke změně jejich chování, a technik „think“, které využívají plánovaný přístup, kdy jsou lidem poskytovány informace, možnost diskutovat a debatovat o tématu a poté příležitost jednat.

Celkově vědci dospěli k závěru, že i když zásahy do štětce přinesly lepší výsledky, nebyly vždy dlouhodobě udržovány.

Mezi techniky Nudge patřilo vyhledávání dveří, získávání zpětné vazby k jejich činům a veřejné uznání jejich přínosu.

Například v recyklačním experimentu došlo k 10% nárůstu recyklace v domácnostech v důsledku domovní agitace - techniky nudge.

Tento efekt bohužel nevydržel a po třech měsících byl nárůst jen o čtyři procenta.

V dalším experimentu byli lidé požádáni, aby slíbili použité knihy do své místní knihovny.Když dárcům bylo řečeno, že jejich jména budou zveřejněna, což je další technika postrkování, dary vzrostly o 22 procent.

Vědci pod vedením Petera Johna, Ph.D., objevili experimenty s technikou „think“, i když méně úspěšné, poskytly neočekávané výsledky.

Vědci například studovali online diskusní fóra, kde lidé dostávali informace o tématu a možnost diskutovat o něm; to mělo za následek mírné změny v jejich politických pozicích. Tento přístup však nedokázal povzbudit účast lidí, kteří ještě nebyli politicky angažovaní.

Další experiment využívající obě techniky se pokusil studenty povzbudit, aby do registru dárců orgánů přidali svá jména.

Vědci rozdělili studenty do tří skupin a zjistili, že skupina, která dostala informační brožuru o dárcovství orgánů, zaznamenala 34% nárůst registrací; skupina s placebem, která dostala informace o prasečí chřipce, zaznamenala 30% nárůst registrací; ale skupina, která dostala informace o dárcovství orgánů a čas na diskusi, dosáhla 15% nárůstu registrací.

"Experimenty s myšlením nám přinesly skromnější výsledky, ale to neznamená, že by vlády měly tento přístup odmítnout," řekl John. "Tváří v tvář techniky, více než online, nabízejí potenciál pro bohatší a komplexnější platformu pro diskusi a účast."

Vědci také zjistili, že lidé s pozitivními pocity ze svého sousedství, ale s nedůvěrou vůči vládním institucím, se pravděpodobně zapojí do své místní oblasti.

"Zjištění jsou velmi pozitivní a podporují myšlenku, že místní přístup využívající techniky nudge and think může vést k tomu, že se občané zapojí do aktivit kolektivního sousedství," řekl John.

"Aby vláda dokázala udržet jakékoli kroky, musí přijmout experimentálnější kulturu, a to také s využitím místních úřadů a skupin."

"Na základě našich zjištění navrhujeme, že je zapotřebí kombinace technik štuchání a přemýšlení v kombinaci s příležitostmi pro pozitivní obousměrnou zpětnou vazbu - vláda vůči občanovi a občan vůči vládě."

Zdroj: Rada pro hospodářský a sociální výzkum