Sociální pracovníci bojují proti kyberšikaně

Přestože kybernetická šikana stále častěji roste, nový výzkum naznačuje, že téměř polovina sociálních pracovníků na základních a středních a středních školách se cítí špatně vybavena k řešení takové viktimizace.

Studie spoluautorem profesora sociální práce Temple University Jonathana Singera v tomto měsíčníku Děti a školy popisuje problém.

"Školní sociální pracovníci poskytují více služeb krizové intervence než kterýkoli jiný zaměstnanec školy - více než poradci, zdravotní sestry, učitelé nebo psychologové," uvedl Singer.

„Výsledkem je, že školní sociální pracovníci jsou velmi důležitou součástí školských služeb duševního zdraví, přesto však existuje jen málo výzkumů, které by zkoumaly jejich vnímání kyberšikany.“

V průzkumu mezi téměř 400 školními sociálními pracovníky na úrovni základních, středních a středních škol, kteří byli členy Rady pro sociální práci na střední škole, vědci zjistili, že zatímco všichni respondenti měli pocit, že počítačová šikana může způsobit psychickou újmu, včetně sebevražd, asi 45 Procento z nich se domnívalo, že nejsou vybaveni pro zvládání počítačové šikany, i když to považovali za problém.

Pouze asi 20 procent si dále myslelo, že jejich škola má účinnou politiku kyberšikany.

"Pokud neexistuje žádná politika, která by je vedla, zaměstnanci v této oblasti létají sólově, a to může být závazek," řekl Singer.

Respondenti se navíc domnívali, že případy kyberšikany byly na střední škole mnohem závažnější než na základní nebo střední škole, což vedlo výzkumné pracovníky k tomu, aby požadovali školení, které se liší obsahem i přístupem založeným na úrovni školy.

"Tato zjištění ukazují jasnou potřebu zohlednit úroveň známek při navrhování školení v oblasti kyberšikany a zahrnutí sociálních pracovníků do rozvoje přesných a účinných politik v oblasti kyberšikany," uvedl Singer.

Většina programů prevence šikany se spoléhá na to, že zaměstnanci školy šikanu před zásahem skutečně viděli nebo slyšeli, ale Singer poznamenává, že tento přístup nemůže s kyberšikanou fungovat, protože je zakryt osobní technologií.

Proto říká, že školení musí zahrnovat způsoby, jak mohou zaměstnanci školy efektivně vzdělávat studenty a jejich kolegy o kyberšikaně, a naučit se nové způsoby, jak zasáhnout.

"Dobrá zpráva je, že mnoho škol zahájilo konverzaci mezi zaměstnanci a správci o tom, jaká by v těchto případech měla být jejich role," řekl.

"Věci, jako je pořádání školení v provozu nebo přivádění odborníků, aby o problému hovořili, může vést k nárůstu informací a znalostí o tom, jak řešit případy kyberšikany."

Zdroj: Temple University