Práva pacientů a informovaný souhlas

V březnu 1997 vydala Poradní komise pro ochranu a kvalitu spotřebitele ve zdravotnickém průmyslu vyúčtování práv a povinností spotřebitelů. Tyto pokyny byly navrženy tak, aby pomohly vytvořit silnější vztah důvěry mezi spotřebiteli, zdravotnickými pracovníky, zdravotnickými zařízeními a zdravotními plány tím, že pomohou vyřešit společnou odpovědnost každého z těchto účastníků a zajistit kvalitu péče. Mnoho zdravotních plánů přijalo tyto obecné zásady. Zahrnují následující:

Máte právo dostávat přesné a snadno srozumitelné informace o vašem zdravotním plánu. Zdroj fotografie: 123RF.com.

1. Zveřejňování informací
Máte právo dostávat přesné a snadno srozumitelné informace o vašem zdravotním plánu, zdravotnických pracovníků a zdravotnických zařízeních. Pokud mluvíte jiným jazykem, máte tělesné nebo duševní postižení nebo jen něco nerozumíte, bude vám poskytnuta pomoc, abyste mohli činit informovaná rozhodnutí o zdravotní péči.

2. Výběr poskytovatelů a plánů
Máte právo na výběr poskytovatelů zdravotní péče, který je dostatečný k tomu, aby vám poskytl přístup k vhodné vysoce kvalitní zdravotní péči.

3. Přístup k tísňovým službám
Máte-li silnou bolest, zranění nebo náhlé onemocnění, které vás přesvědčí o tom, že vaše zdraví je vážně ohroženo, máte právo na pohotovostní záchranné služby, kdykoli a kdekoli je to nutné, bez předchozího povolení nebo finanční sankce.

4. Účast na rozhodnutích o léčbě
Máte právo znát všechny své možnosti léčby a podílet se na rozhodování o vaší péči. Rodiče, opatrovníci, členové rodiny nebo jiné osoby, které určíte, vás mohou zastupovat, pokud se nemůžete sami rozhodovat.

5. Respekt a nediskriminace
Máte právo na ohleduplnou, ohleduplnou a nediskriminační péči od svých lékařů, zástupců zdravotního plánu a dalších poskytovatelů zdravotní péče.

6. Důvěrnost zdravotních informací
Máte právo mluvit v důvěře s poskytovateli zdravotní péče a nechat si chránit své zdravotní údaje. Máte také právo zkontrolovat a kopírovat svůj vlastní lékařský záznam a požádat svého lékaře, aby váš záznam upravil, pokud není přesný, relevantní nebo úplný.

7. Stížnosti a odvolání
Máte právo na spravedlivé, rychlé a objektivní přezkoumání jakéhokoli vyhovění, které máte vůči svému zdravotnímu plánu, lékařům, nemocnicím nebo jinému zdravotnickému personálu. To zahrnuje stížnosti na čekací dobu, provozní dobu, chování zdravotnického personálu a přiměřenost zdravotnických zařízení.

Informovaný souhlas

Jak je uvedeno výše, dobrá komunikace mezi lékařem a pacientem je nezbytná. Jedním ze způsobů, jak zajistit, aby byly pacientovi předávány přesné a úplné informace, je systém nazývaný informovaný souhlas. To znamená, že před provedením jakéhokoli typu zákroku nebo léčby jste se svým lékařem probírali následující věci:

• Diagnóza vašeho stavu, pokud je známa
• Povaha a účel léčby nebo postupu
• Rizika a přínosy léčby nebo postupu
• Další dostupné léčby a jejich rizika a přínosy
• Rizika a výhody plynoucí z neprovedení léčby nebo postupu

Aby se ujistil, že rozumíte všem těmto informacím, požádá vás lékař, abyste podepsali dokument, který uvádí, že jste diskutovali o léčbě nebo postupu, že rozumíte tomu, co bude provedeno, a že jste si plně vědomi rizik a výhod . Informovaný souhlas není určen pouze k ochraně lékařů, ale zajišťuje, aby pacienti dostali veškeré informace, které potřebují, aby mohli informovaně rozhodovat o své lékařské péči. Pamatujte, že informovaný souhlas je zákonným požadavkem. Než začnete léčit nebo postupovat, ujistěte se, že podepisujete dokument, který jasně vysvětluje, jaké služby budete dostávat.

Správná volba

Chirurgie je téměř vždy možnost (s výjimkou určitých neurologických stavů, které vyžadují naléhavou chirurgickou pozornost). Proto je důležité při výběru specialisty na páteř pečlivě zvážit. Nezapomeňte si vybrat někoho, komu můžete důvěřovat a komunikovat. Pomůže vám to, aby vaše zkušenost s lékařem byla pozitivní.