Jak můžeme zvládat šikanu na pracovišti?
Šikana je často považována za něco, o čem přemýšlíme, když si vzpomínáme na okamžiky z dětství. Automaticky se obracíme na zkušenosti mládeže na střední nebo střední škole.
Ale jako dospělí také zažíváme šikanu, a navzdory změně prostředí a věku jsou vzhled a chování šikanů stejné. Jsou to jednotlivci, kterým byla dána a předpokládá se moc rozhodnout, zda budete odměněni jako zasvěcený, nebo s ním bude zacházeno jako s outsiderem.
Na pracovišti se šikanování může často jevit jako přijatelné a podporované kulturou nebo pravidly organizace. Andrew Faas, autor Bully's Trap: Bulling in the Workplace píše, že ve většině organizací se u těch, u nichž se jedná o moc, očekává šikana: asertivní, náročná a oddělená. Dále tvrdí, že to, zda jsou tyto vlastnosti používány k zastrašování nebo kontrole ostatních, závisí na kultuře pracoviště. Šikanování roste u moci v organizacích, kde jsou pravidla nejasná nebo volitelná, lidé jsou potrestáni za promluvu a odměny jsou udělovány podle toho, zda se vám líbí. V těchto pracovních prostředích se může jedna osoba nebo skupina lidí chovat jako tyrani, aniž by narazili na jakékoli problémy. [1]
Proč je třeba řešit šikanu na pracovišti?
Jeho dopad na emoční a fyzické zdraví zaměstnanců je příliš vážný, než aby byl ignorován. U zaměstnanců, kteří zažívají šikanu, se často objevují příznaky duševního zdraví, včetně úzkosti a deprese. [1] U osob, které již trpí duševním onemocněním, se tyto stavy mohou zhoršit.
Tento účinek mohou mít všechny formy šikany (verbální, psychologické, fyzické i počítačové). Dotčeni jsou také zaměstnavatelé a pracovníci pracující na pracovišti, kde dochází k šikaně. Býři vytvářejí toxické prostředí, které vede k nižší úrovni produktivity a vyšší míře obratu. [2] Zaměstnanci, kteří jsou svědky šikany, jsou vystaveni riziku vyšší úrovně stresu, strachu (ze šikany) a viny, což také negativně ovlivňuje jejich výkon.
Dá se poznat rozdíl mezi šikanou a dobrými vůdčími schopnostmi?
Ano, ale není to vždy jasné. Nejprve je důležité vědět, že manažeři mají:
- Nastavit velká očekávání
- Uchovávejte své zaměstnance k odpovědnosti
- Poskytněte zpětnou vazbu a pokyny
Nemají:
- Stanovte nerealistická očekávání nebo pracovní požadavky
- Zaměřte pouze na jednoho zaměstnance nebo skupinu zaměstnanců
- Zahanbujte / ponižujte zaměstnance před svými spolupracovníky
Jakmile jsou příznaky, co můžete dělat?
Může být děsivé postavit se šikaně na pracovišti. To platí zejména v případě, že tyranem bude pravděpodobně někdo, kdo má nějaké slovo v tom, jak je váš výkon vnímán v práci. V otázce šikany na pracovišti neexistuje žádné řešení. Zastavit to vyžaduje, aby mnozí jednali a všichni si začali více uvědomovat a měnit své chování a postoje. Faas ve své knize poskytuje následující rady:
Za organizaci nebo společnost:
- Implementujte zásady, které chrání ty, kdo hovoří o této otázce
- Při řešení problémů podnikněte rychlá opatření - NEHLEDEJTE SE JINOU CESTOU!
- Monitorujte kulturu pracoviště a identifikujte faktory, které mohou povzbuzovat šikanu
Pro šikanované:
- Dejte na to tyranovi pozornost
- Sledujte všechny incidenty
- Vyhledejte podporu a odbornou pomoc
Pro nezúčastněného:
- Staňte se svědkem
- Dejte těm šikanovaným vědět, že je podporujete
- Zaregistrujte se a nahlaste (lze to provést anonymně)
Reference:
[1] Faas, A. (2015). Past na tyrany: Šikana na pracovišti. Tate Pub & Enterprises Ll
[2] Hauge, L. J., Skogstad, A., & Einarsen, S. (2010). Relativní dopad šikany na pracovišti jako sociálního stresoru v práci. Scandinavian Journal of Psychology. doi: 10.1111 / j.1467-9450.2010.00813.
Tento příspěvek je s laskavým svolením Mental Health America.
