Syndrom vnoření: 10 příznaků, že jste se při práci stali příliš pohodlnými
Jste obětí „syndromu hnízdění“? Tuto frázi jsem vytvořil pro zobrazení našeho nevědomého - a někdy i vědomého - odmítnutí opustit pohodlné okolnosti, které jsme si sami vytvořili. Když odmítneme opustit hnízdo, přestaneme hledat zlepšení a odoláváme výzvám ostatních. Cítíme se, jako bychom to „zvládli“ a zasloužili si svoji pozici, tak proč houpat lodí?
Jistě, slyším vás přemýšlet: „To se mě netýká.“ Hnízdní syndrom se ale projevuje překvapivým způsobem, a to i mezi těmi nejzkušenějšími vůdci. Platí pro vás některá z těchto možností?
- Past na nevědomé kompetence. Vystupujeme na autopilotu, a proto zažíváme nedostatečné vědomí sebe sama. Začali jsme zapomínat na příležitosti kolem nás a jednoduše udržujeme naše hnízdo čisté.
- Odmítnutí věci zamíchat. Přijímáme unavené rčení: „Pokud se nerozbije, neopravuj to,“ což nám umožňuje odolat práci navíc. Naše mantra by měla být: „Pokud se nerozbije, vylepšete ji.“
- Selhání při vytváření nové hodnoty pro zákazníky. Předpokládáme, že každý je šťastný, zanedbává inovace a končí jako Sears místo Amazonu.
- Neprozkoumání nových obchodních kanálů. Věříme, že náš současný obraz zákazníka jeobrázek, film, který pokračuje do zítřka, místo aby byl pouze momentálním snímkem dneška.
- Syndrom „King of the Hill“. Zřídka nás napadá naše hierarchické postavení, naše úrovně filtrů, družina lidí ano a naše pověst. Ale když nebudeme vyzváni, nerosteme.Slavný generální ředitel General Electric Jack Welch přešel od „Neutron Jacka“, který nechal budovy pouze stát, k někomu, kdo byl velmi znepokojen lidským majetkem společnosti GE. Dříve jsem ho sledoval v „jámě“ ve školicím středisku GE v Crotonville v New Yorku a vyřizoval otázky od kohokoli, kdo chtěl, aby na něj jeden hodil.
- Místo inovace řešení problémů. Oprava věcí poskytuje okamžité uspokojení; víte, jestli něco kdysi fungovalo, dá se to udělat znovu. Ale to pouze obnovuje minulé úrovně výkonu. Konformní inovace vytvořila Uber, sofistikovanější koncept taxislužby. Nekonformní inovace však přinesla Amazon, zcela jedinečnou entitu. (Zeptejte se sami sebe, proč se Sears, průkopník v katalozích a maloobchodních prodejnách, nezměnil na Amazon. Odpovědí je neustále mizerné, ustráchané vedení.)
- Vyhýbání se ostrým zatáčkám. Nebojácné vedení znamená, že jste ochotni opustit současnou silnici (hnízdo) a vyrazit nové stezky. Když jsem pracoval s Calgonem, byli na třetím místě v oboru úpravy vody a byli na míle pozadu za dvěma vůdci v oboru. Calgon prudce zahnul doprava, změnil svou identitu na „správu odpadních vod“ a okamžitě se stal firmou číslo jedna v oboru.
- Odmítnutí propouštět lidi. Nikde není nebojácné vedení důležitější než uznat a jednat podle těch, kteří již nepřispívají k podnikání. Příliš mnoho vedoucích se ocitlo v řízení pracovní agentury. Udržování těchto lidí pomáhá pouze k opeření a údržbě stávajícího hnízda. Pokud je vůdce nevyhodí, nikdy nepůjdou. Pamatuji si, jak jsem procházel divizí klienta Fortune 10 s generálním ředitelem. Zeptal jsem se, jak se věci mají. "Není to tak dobré, protože Joe odešel do důchodu," řekl GM. "Ale Joe sedí přímo tam!" Pozoroval jsem, na co GM odpověděl: "Ach, neřekl jsem, že odešel, jen jsem řekl, že odešel."
- Pronásledování peněz je nejvyšší prioritou. Pokud vaše metriky maximalizují krátkodobé zisky, pak právě to bude hledáno a odměněno. To je to, co jsme viděli ve společnostech Volkswagen, Wells Fargo, Enron a dalších katastrofách v obchodním světě. Vedení je o vytváření hodnoty pro zákazníky a investory. Zisky zvyšují hodnotu, ale také etické chování, občanství komunity, růst tržeb, udržení talentů a investice do výzkumu a vývoje a komercializace produktů.
- Strach z neúspěchu a odmítnutí experimentovat. Hraní na jistotu nevede doslova nikam. Mluvíme dnes hodně o volatilitě a narušení, ale klíčovým chováním pro nebojácné vůdce je vytvořit narušení sami - interně. Opusťte obor podnikání, vytvořte novou alianci, určete novou ideální kohortu zákazníků. Pokud na tomto světě nezklamete, prostě se o to dostatečně nesnažíte.
Kolik z těchto vůdčích vlastností jste „vinni“ z toho, že jste je udržovali? Někteří lidé jsou tak úspěšní v opeření svých hnízd, že zapomínají, jak létat úplně. Takže když přijde bouře a převýší hnízdo, všechno se rozpadne a dopadne na zem.
Když jsem vyrůstal, hlavní průmyslová odvětví byla ocel, guma, automobilový průmysl a textil. Dnes ne tolik. Byl přítomen International Business Machine (IBM), ale navzdory jménu se nepovažovali za obchod s obchodními stroji ani za děrné štítky. Považovali se za podnikatele v oblasti přenosu informací. Dnes většina zisku IBM pochází z poradenských služeb.
Generální ředitel IBM Lou Gerstner, přivedený zvenčí mimo notoricky incestní kulturu IBM, transformoval organizaci. To bylo nebojácné rozhodnutí představenstva a Gerstner ilustroval nebojácné vedení.
Kdo by si kdy myslel, že vychvalovaný GE zasáhne lyžaře stejně jako v roce 2018 a dále, poté, co Jack Welch odešel do důchodu?
Můžete si postavit hnízdo nebo se nebojácně postavit. Není moc na výběr.
