Ztraceno v překladu

"Matte, projekt měl být před pěti minutami," naštval se můj šéf harfy.

"Dokončuji to." Okamžitě to bude ve vaší doručené poště, “odpovím. Naposledy naskenuji prezentaci PowerPoint a neochotně kliknu na Odeslat. Prezentace v PowerPointu je vysoce kvalitní. U mých náročných standardů očekávám nejvyšší kvalitu.

Můj nadřízený, žena ve věku 30 let, reptá. Mluví univerzálním jazykem vzdechů, chrochtání a klesající polohy. Každé tři sekundy si netrpělivě představuji, jak si osvěžuje doručenou poštu.

Vítejte v pracovním světě, kde dominuje řeč těla, mimika a neverbální podněty. Otázka ve výši 64 milionů dolarů: Jak můžeme formovat naše instinktivní reakce - povzdech, záškuby, nervózní chichot - pro zdravé vzájemně prospěšné vztahy?

Jsem hrdým ENFP. Písmenková polévka? Možná. Ale tato písmena jsou čtyřpísmenným heslem do mé osobnosti. Přirozeně zvědaví, lidé a nápady mě fascinují. Povrchní konverzace nesly; Chci vědět, co tě nutí tikat. Povězte mi o svém nejnovějším dobrodružství v Patagónii nebo o tom, proč Spojené státy zruší trest smrti a na každém posledním slovu vám bude viset zajaté publikum. Né ty? Jste introvert, toužíte po stabilitě běžného zaměstnání a ctíte pravidla a systémy. To je v pořádku - dokud se naše pracovní světy nesrazí.

Náš nadřízený, který byl naposledy slyšet povzdech, nás spároval pro firemní projekt. Během hodnocení práce vyjádřila znepokojení nad vaším přísným dodržováním pokynů pro zaměstnanost. "Ty a Matt budete spolupracovat; Myslím, že by to bylo dobré pro vás oba. Díky jeho intelektuální energii a vašim administrativním znalostem možná pro tento projekt odhalíme nový úhel pohledu. Hrajte pěkně - oba, “oznámí, než si povzdechne.

Rulebound Rick a já si vyměňujeme nedůvěřivé pohledy. Opravdu spárovala zvláštní pár pro cenný úkol společnosti? Ano, a v dnešním kancelářském prostředí pro spolupráci jsou komunikace, spolupráce a měkké dovednosti důležitější než technická prozíravost. Podle Pay Scale, organizace pro lidský kapitál, „Tvrdé dovednosti mohou dostat vaši nohu do dveří, měkké dovednosti vás tam udrží.“

Rick a já musíme přizpůsobit naše komunikační styly ekonomickému výkonu společnosti a našemu profesionálnímu pokroku. Nejúspěšnější právníci, kteří pracovali v bezohledném právním prostředí, kombinují technické know-how a schopnost přesvědčit klienty, kolegy a spolupracovníky. V podnikání legitimizují vaše finanční úsilí měkké dovednosti - humor, empatie, optimismus, schopnost spolupracovat a vyjednávat, přizpůsobivost.

Rick a já to intuitivně chápeme. Ale jak na pragmatické úrovni, jak můžeme Rulebound Rick, Sighing Susan a já dosáhnout výkonnostních cílů společnosti, aniž bychom si navzájem způsobili vážné ublížení na zdraví? Zde jsou některé strategie:

• Poznejte své silné stránky.
  Jsem dynamický řečník známý pro poutavé interaktivní prezentace. Pohotový a plný nápadů jsem častým přispěvatelem během schůzek všech zaměstnanců. Rulebound Rick je detailně zaměřený perfekcionista. Překypující technickou odborností se věnuje procesu vědeckého objevování. Rozdělte se a dobývejte svými překrývajícími se sadami dovedností.
• Nechte všechny absolvovat test indikátoru typu Myers-Briggs.
  Rulebound Rick, Sighing Susan, a já jsme se dostali do slepé uličky. Kancelářské lahůdky byly dávno vyřazeny. Výsledky ukazatele typu Myers-Briggs odhalí preferovaný komunikační styl a pracovní prostředí každého partnera.

  Praktická aplikace: Vzhledem k hypotetické práci každý člen skupiny nasměruje svůj vnitřní hollywoodský start (let) a přijme metodiku svého kolegy. Při maskování jako Rulebound Rick navrhuji lineární plán pro replikaci zjištění naší studie. Účel: získat uznání a pochopení vzorců myšlení vašich kolegů.

• Pomozte zvýšit produktivitu vaší společnosti a posílit vztahy na pracovišti.
  Měkké dovednosti, emoční inteligence a vztahy mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem jsou na dnešním pracovišti důležité. Osobní a profesionální faktory utvářejí naše vnímání výkonu, potenciálu a sympatií kolegů. Rulebound Rick je ostřílený administrátor; před přechodem do civilu byl vyznamenaným vojenským veterinářem. Povzdech Susan je respektovanou byrokratkou; neochotně přijala svou současnou vedoucí pozici. Jsem právník / spisovatel ve veřejném zájmu investovaný do vztahů a příčin.

  Chcete-li efektivněji komunikovat, zeptejte se svých kolegů, zda by na týden souhlasili s nerušivým videem. Za předpokladu, že s tím všichni souhlasí, najměte dobře vyškoleného konzultanta, který bude analyzovat verbální a neverbální komunikaci. V hypotetickém videu Rulebound Rick pohlédne dolů a při komunikaci se Sighing Susan odvrátí oční kontakt. Podle Rulebounda Ricka jeho úctivá řeč těla signalizuje respekt a shodu. Povzdech Susan interpretuje Rickův neverbální jazyk odlišně a charakterizuje jej jako pasivní a slabý.

  Nakloníte se dovnitř, zúžíte pohled a našpulíte rty. Učiníte mocné kroky a začnete gestikulovat. Jak se blížíte, vyčnívá žíla. "Jak se máte?!" voláš. Váš dlouho ztracený pracovní kolega ustoupí. "Všechno v pořádku?" Řeč těla podvrací a nahrazuje váš vřelý pozdrav. Obrázek vašeho rychlého, nerovnoměrného úvodu říká tisíc slov.

  Chcete-li zlepšit řeč těla, představte si, že jste v obraze: pevné držení těla, zvednutá brada, jemné kývnutí hlavy na fotografa. Neriskujte rozmazanou fotografii a zprávu. Náhradní Polaroid stojí méně než vaše kariéra.