Rozhodnutí na základě vnitřností se často konají se silnějším přesvědčením
Nová studie publikovaná v časopise Emoce ukazuje, že máme tendenci vnímat naše rozhodnutí založená na vnitřnostech jako pravdivější odrazy nás samých a je pravděpodobnější, že je budeme držet s větším přesvědčením než rozhodnutí, která učiníme pečlivým uvažováním.
"Nabízíme to, co považujeme za nový a jedinečný přístup k otázce, proč si lidé osvojují určité postoje," uvedl vedoucí výzkumník Sam Maglio, Ph.D., docent marketingu na University of Toronto Scarborough.
"Zaměření na pocity v protikladu k logice v procesu rozhodování vedlo účastníky k tomu, aby si zachovali jistější postoje a silněji se zasazovali o své volby."
Vědci provedli čtyři experimenty zahrnující více než 450 účastníků. V každém experimentu si účastníci museli vybrat z nabídky podobných položek, jako jsou různé DVD přehrávače, hrnky, apartmány nebo restaurace. V každém scénáři byli účastníci konkrétně požádáni, aby se rozhodli buď záměrně, logicky nebo intuitivně na základě vnitřností. Poté byli dotazováni ohledně jejich volby.
Účastníci, kterým bylo řečeno, aby učinili intuitivní rozhodnutí založené na vnitřnostech, s větší pravděpodobností řekli, že rozhodnutí odráží jejich skutečné já. Rovněž si byli jistější svými rozhodnutími založenými na vnitřnostech a pravděpodobněji se za ně zasazovali.
Účastníci byli například požádáni, aby si vybrali mezi dvěma různými restauracemi, opět na základě intuice nebo uvažování, a poté byli požádáni, aby oznámili svou volbu e-mailem svým rozhodnutím svým přátelům. Ti, kteří si vybrali restauraci, intuitivně sdíleli svůj výběr s více lidmi.
"To naznačuje, že soustředění se na pocity neznamená pouze změnu postojů - může také změnit chování," řekl Maglio.
Jedním překvapivým zjištěním bylo, jak ochotní byli lidé, když udělali pokyny, intuitivní rozhodnutí založené na vnitřnostech. "Tolik lidové moudrosti říká, že bychom se měli vyhýbat intuici, protože pečlivé uvažování je považováno za nejjistější cestu k dobrým rozhodnutím, ale nemůžeme uniknout našim vnitřním pocitům," řekl.
"Při rozhodování se lidé musí rozhodnout nejen co si vybrat, ale také to, jak si to vybrat," řekl Maglio. "Náš výzkum naznačuje, že jednotlivci zaměřující se na své pocity při rozhodování skutečně přijdou na to, že jejich zvolené možnosti jsou více v souladu s tím, co je na nich podstatné, pravdivé a neochvějné."
Jistota, která je spojena spíše s výběrem na základě vnitřností než logickým, může být meč s dvojitým ostřím, řekl Maglio. Například pokud si člověk zvolí cvičební program (např. Cyklistiku) na základě pocitů, je pravděpodobné, že se ho bude držet.
Na druhou stranu rozhodování na základě vnitřností v dnešním polarizovaném politickém prostředí nemusí vést k fungující demokracii.
"Když je hloubení podpatků dobrá věc, jako je to, že se ujistíme, že každý den skočíme na motorku, je tu malá nevýhoda a spousta výhod." Vykopané podpatky však během mrknutí oka ustoupí tvrdohlavosti a izolacionismu, “řekl Maglio.
"Když jsou naše politické postoje vytvářeny intuitivně a zajišťují nám jistotu, že máme pravdu, uzavřeme se od možnosti, že se můžeme i trochu mýlit." Z tohoto důvodu možná není trochu otevřenosti usnadněné uvažováním nakonec špatná věc. “
Maglio studii provedl se spoluautorkou Taly Reich, Ph.D., odbornou asistentkou marketingu na Yale University.
Zdroj: Americká psychologická asociace
