Odpovědi první třídy na odložení druhé třídy

Nebylo by skvělé, kdyby se lidé snažili ocenit, co jste udělali správně, místo toho, abyste se nadávali za to, co jste udělali špatně? Nebylo by fantastické, kdyby lidé uráželi své urážky, potlačovali kritiku a místo toho vás podporovali a povzbuzovali? Než přerušíš moji fantazii s hvězdnýma očima, nech mě užít si okamžik snění.

Dobře, mikroprázdniny skončily. Zpět do reality, kde lidé neustále obviňují a kritizují - a to je v jejich dobrých dnech! Ve své špatné dny vrhají urážky, kletby, výsměch a ponížení.

Jak byste měli reagovat, když jste na konci přijímání těchto oslabení?

Většina lidí zná pouze tři strategie:

1. Vysvětlete nebo zdůvodněte, proč jste udělali to, co jste udělali
2. Reagujte útočně útokem na útočníka.
3. Nic neříkej a tiše dusíme.

Takové reakce často vedou k útokům a protiútokům nebo pasivně agresivnímu chování obviňovanému z viny a hanby. Je proto dobrý nápad rozšířit svůj repertoár odpovědí. Zde je sedm nápadů, které si můžete vyzkoušet:

1. Souhlasím s tím, co bylo řečeno. Nesouhlasíte s úsudkem o záporné hodnotě.

   "Ano, souhlasím s tím. Můj pokoj je nepořádek. Není třeba mi říkat jména. Dnes večer to uklidím. Slib."

2. Reagujte na to, co se děje (proces), ne na to, co bylo řečeno (obsah).

   "Vidím, že jsi na mě naštvaný." Můžete mi v klidu vysvětlit, co jsem vás obtěžoval? “

3. Souhlaste s tím, že jste udělali něco špatně, a omluvte se.

   "Ano, měl jsem zavolat dříve, abych to zrušil." Omlouvám se. Pokud je to u vás v pořádku, chtěl bych si teď nastavit další datum. “

4. Nesouhlasíte, ale zkuste pochopit názor druhé osoby.

   "Nemyslel jsem si, že jsem udělal něco špatného, ​​ale vidím, že jsi naštvaný." Pověz mi víc o tom, co tě trápí, abych to pochopil. “

5. Osvěťte osobu o svých citlivostech.

   "Cítím se ponížený, když se mnou použiješ ten tón hlasu." Možná si myslíte, že na tom není nic špatného, ​​ale připadá mi to sponzorské. “

6. Nabídněte dané osobě jiný způsob vyjádření toho, co řekl.

   "Nevadí mi, když mi říkáš" citlivý ", ale připadá mi to jako zmatek, když říkáš, že jsem" příliš citlivý ".

7. Buďte struční.

   Čím méně řeknete, tím je vaše zpráva silnější. "Jméno, které jsi mi právě zavolal, je naprosto nepřijatelné." Nezasloužím si takhle zacházet. “

Pokud si myslíte, že jste byli nespravedlivě potlačeni, vaším cílem by mělo být odpovědět hodnotnými a konstruktivními informacemi sebevědomým a silným tónem hlasu.