Psychologie konstruování konverzace
Podobně konverzace nikam nevede, pokud nemáte partnera, který poslouchá, co říkáte, a odpovídá způsobem, který udržuje konverzaci v chodu.
Dobrá konverzace je vytvořena řečníkem a posluchačem, každý dělá svou část. Skvělá konverzace je konstruována s uctivým, zajímavým a obohacujícím obsahem. Něco se naučíte. Ty něco učíš. Vaše znalosti se zvyšují. Vaše zvědavost je vzrušená. Vychutnáváte si společně strávený čas.
Prototypem skvělé konverzace je zamilovaný pár. Dělají dobrý oční kontakt. Dobře poslouchej Mluvte s nadšením. Vážte si toho, co říká ten druhý. Cítit se ceněn druhou osobou. S úctou nesouhlasím. Užívejte si navzájem.
Prototypem špatné konverzace je moderní Kongres.
Na dnešním kongresu jde o komunikaci pontifikování vaší víry a zesměšňování vašich oponentů. Nikdo neposlouchá. Nikdo se neučí. Nikdo neocení jemnost argumentu ostatních. Není divu, že respekt, který mají Američané ke Kongresu, je na historickém minimu?
Abychom si mohli vybudovat vlastní skvělé rozhovory, musíme naslouchat a mluvit s respektem. Není třeba být milovníky hvězdných očí. Udělejte ale vše pro to, abyste se modelu Kongresu vyhnuli.
Chcete zlepšit své konverzační schopnosti? Vyhněte se těmto běžným přerušovačům konverzací:
Mluvení
- Pokračujte dál a dál, aniž byste tomu druhému dali příležitost mluvit. (Yakkety, yak, yak, yak)
- Pontifikování. (Samozřejmě, že se to dělá tímto způsobem. Jak jinak?)
- Matoucí poslech s poslušností. (Proč mě neposloucháš? Řekl jsem ti, abys to udělal takto!)
- Učinit definitivní prohlášení bez vysvětlení své pozice. (To je třeba udělat.)
Naslouchání
- Poslech při multitaskingu. (Kontrola zpráv v telefonu při poslechu.)
- Odpovídáme častými výroky „Ano, ale“. („Ano, ale nechci to dělat.“)
- Přerušení vyvrácením. („Vím, co říkáš, a je to směšné.“)
- Otáčení očí nebo zobrazování jiné neuctivé řeči těla.
Přiznáváte, že děláte některý z těchto no-nos? Dobrý. Respektuji vaši poctivost. Jste upřímnější než ten, kdo odvrací své vlastní chování obviňováním ostatních. "Neposlouchám, protože mi říkáš příliš mnoho podrobností." "Používám ten tón hlasu, protože nikdy neposloucháš."
Je pravda, že dobré řečové dovednosti zvyšují schopnost lidí naslouchat. Neměli byste však být oceněným řečníkem, abyste milovaného člověka poslouchali. Stejně tak dobré poslechové dovednosti podporují dobré řečové dovednosti. Ale neměli byste být posluchači nejlepších letů, abyste milovaného člověka přiměli, aby k vám mluvil s úctou.
Dobře řečeno a dobře poslouchat vytváří neobyčejnou hru chytání, ve které se oba cítíte pod napětím, obohacení, respektování a vážení. Dobrý cíl, nemyslíte?
