Silné sociální dovednosti umožňují „toxickým“ lidem uspět v práci
Jak se lidé s toxickými osobnostmi dostanou v kariéře? Neudrží je jejich špatné povahové vlastnosti? Ne nutně, tvrdí nová německá studie.
Zjištění ukazují, že silné sociální dovednosti - a jejich využití ke zlu - mohou být největší hnací silou úspěšného člověka s „toxickou osobností“, což je termín používaný k popisu lidí, kteří se chovají chamtivě, neskromně a nespravedlivě a berou pravdu velmi lehce .
Pro tuto studii Dr. Mareike Kholin, Bastian Kückelhaus a profesor Gerhard Blickle z katedry psychologie na univerzitě v Bonnu v Německu zkoumali, jak mohou lidé s tak toxickými osobnostními rysy ve své kariéře ještě uspět. Zjistili, že klíčem k jejich kariérnímu úspěchu jsou silné sociální dovednosti a jejich využívání ze sobeckých důvodů.
Obecně jsou sociální dovednosti na pracovišti skvělá věc. Mohou otevřít dveře a pomoci člověku vyrovnat se s každodenním stresem. Nevýhodou však je, že tyto dovednosti lze také použít k oklamání ostatních, zneužití důvěry nebo k vybudování fasády neškodnosti, nad kterou ve skutečnosti číhá klamání.
Kholin a výzkumný tým zjistili, že toxické osobnosti, které jejich kolegové považují za sociálně zdatné, považují jejich nadřízení za schopnější a mají tendenci zaujímat vyšší hierarchické postavení. "Musíme si zvyknout na myšlenku, že sociální dovednosti mohou být dvojsečnou zbraň," řekl Kholin.
V testech osobnosti mají toxické osoby nízké skóre v kategoriích „poctivost“ a „skromnost“. "Takové osobnosti mají tendenci neustále se soustředit na sebe," říká Blickle. "Dobré sociální dovednosti jim umožňují klamat ostatní."
Na druhou stranu lidé se silnými sociálními dovednostmi, kteří jsou zřetelně upřímní a skromní, jsou pro jejich týmy skutečnou radostí: Tito jedinci se chovají spravedlivě a umožňují kolegům podílet se na jejich úspěších.
Psychologové z univerzity v Bonnu tento fenomén zkoumali prostřednictvím rozhovorů s různými pracovními týmy: Účastníci studie nejprve vyplnili anonymní online průzkum a hodnotili se mimo jiné podle povahových rysů „poctivost“ a „skromnost“.
Poté kolegové účastníků poskytli informace o jejich sociálních dovednostech. Vedoucí každého účastníka poté posoudil jeho pracovní výkon. Vědcům se podařilo shromáždit údaje od celkem 203 takových „trojic“ zaměstnanců, kolegů a nadřízených.
Výsledky studie ukazují, že pracovníci s nízkými hodnotami poctivosti a skromnosti mohou přesto uspět ve své kariéře, pokud vyváží toxické části své osobnosti se sociálními dovednostmi. "Podvod, přestrojení a podvod jsou temnou stránkou sociálních dovedností," řekl Kückelhaus.
Jak tedy mohou společnosti a týmy reagovat na tato zjištění?
"Aby se zpomalil vzestup toxických osobností, je třeba věnovat větší pozornost skutečnému výkonu a méně dobrému dojmu při výběru zaměstnanců a hodnocení," uvedl Blickle.
To je obzvláště obtížné v činnostech, kde je důležité zapůsobit a vzbudit zájem, například v prodejních nebo vedoucích pozicích. "Zde má smysl například podívat se také na nemoc a výpovědní míru zaměstnanců nebo loajalitu zákazníků," řekl Blickle.
Nové poznatky jsou v časopise zveřejněny předem Osobnostní a individuální rozdíly. Tištěná verze bude zveřejněna v dubnu.
Zdroj: University of Bonn
