Komu můžete věřit? Já robot

Vědci pomocí robota tvrdí, že odemkli kód toho, jak se rozhodujeme, zda důvěřovat jiné osobě.

Podle profesora psychologie na severovýchodní univerzitě Dr. Davida DeStena je to všechno v neverbálních podnětech.

Podle výzkumníků se při neexistenci spolehlivých informací o osobě spoléháme na neverbální podněty, abychom mohli předpovědět pravděpodobné činy této osoby. I když je tento koncept známý již léta, narážky, které vyjadřují důvěryhodnost, zůstaly záhadou, poznamenávají vědci.

Ve svém prvním experimentu, po shromáždění dat z osobních rozhovorů s účastníky výzkumu, kde byly peníze na lince, si výzkumný tým uvědomil, že důvěryhodnost člověka nerozhoduje pouze jedna neverbální narážka, ale spíše sady podnětů.

Když účastníci vyjádřili tyto podněty, více podváděli své partnery a na úrovni střev to jejich partneři očekávali.

"Vědci nebyli schopni odemknout podněty k důvěře, protože to dělali špatně," řekl DeSteno. "Neexistuje nikdo zlatý tágo." Důležitý je kontext a koordinace pohybů. “

Vzhledem k tomu, že lidé jsou tak vrtkaví, vědci se rozhodli, že se mohou zaměřit na podněty, na kterých záleželo, kdyby použili Nexi, humanoidního sociálního robota. Vzhledem k tomu, že mohli ovládat všechny pohyby robota, byli vědci schopni určit, která narážka byla kritická při vytváření důvěry.

Ve druhém experimentu vědci požádali lidi, aby si s robotem Nexi povídali po dobu 10 minut, podobně jako to udělali s jinou osobou v prvním experimentu.

Během těchto rozhovorů vědci nechali Nexi vyjádřit neverbální podněty, které byly považovány za méně než důvěryhodné nebo vyjádřeny podobné, ale nesouvisející s důvěrou.

Tým potvrdil svou teorii a zjistil, že účastníci vystavení Nexiho nedůvěryhodným podnětům instinktivně cítili, že je Nexi pravděpodobně podvádí a podle toho upravili svá finanční rozhodnutí.

DeSteno na nové studii spolupracoval s expertkou na roboty Dr. Cynthií Breazeal z MIT Media Lab and Drs. Robert Frank a David Pizarro z Cornell University.

"Některá neverbální gesta vyvolávají emoční reakce, které si vědomě nevíme, a tyto reakce jsou nesmírně důležité pro pochopení toho, jak se rozvíjejí mezilidské vztahy," řekl Frank.

"Skutečnost, že robot může vyvolat stejné reakce, potvrzuje mechanickou povahu mnoha sil, které ovlivňují lidskou interakci."

Zjištění byla nedávno zveřejněna v časopise Psychologická věda.

Zdroj: Sdružení pro psychologickou vědu