Pokud jde o novoroční předsevzetí, kladte kladné otázky
Jednoduchá otázka jako „Chystáte se letos bez cigaret?“ může být podle nových poznatků založených na 40 letech výzkumu technikou, která mění hru pro lidi, kteří chtějí ovlivnit chování svých i ostatních.
Zjištění ukazují, že kladení přímých pozitivních otázek sobě nebo ostatním pravděpodobně povede k pozitivním výsledkům než kladení negativních otázek, například „Budete v tomto roce pokračovat v kouření?“ nebo příkazy jako „Přestaňte kouřit“.
Vědci z University of California, Irvine, University v Albany, State University of New York, University of Idaho a Washington State University spolupracovali na zkoumání více než 100 studií zkoumajících „efekt chování a otázek“. Tento efekt nastává, když se lidí ptáte na provedení určitého chování, což ovlivňuje, zda to v budoucnu skutečně udělají.
Ukázalo se, že účinek trvá déle než šest měsíců.
Psaní v Journal of Consumer Psychologyzkoumali, proč k účinku dochází. Jejich zjištění nabízejí vedení sociálním marketingovým pracovníkům, tvůrcům politik a dalším, kteří se snaží ovlivnit lidské chování.
"Pokud se člověka zeptáte na chování v budoucnu, pravděpodobnost jeho chování se změní," řekl Dave Sprott, Ph.D., spoluautor a vedoucí spolupracovník děkana Carson College of Business na Washington State University.
Například když se lidé zeptají „Budete recyklovat?“ způsobuje psychologickou reakci, která může ovlivnit jejich chování, když mají příležitost recyklovat. Tato otázka jim připomíná, že recyklace je pro životní prostředí dobrá, ale může také způsobit nepříjemné pocity, pokud nebudou recyklovat. Proto jsou motivováni recyklovat, aby snížili své pocity nepohodlí.
Zjištění naznačují, že dotazování je relativně jednoduchá, ale účinná technika k produkci konzistentních, významných změn v širokém spektru chování. Tato technika může ve skutečnosti vyústit v hodně dobrého, jako je například houpání studentů k tomu, aby na vysoké škole méně podváděli, povzbuzování lidí k většímu cvičení, recyklaci nebo snižování stereotypů pohlaví.
"Zjistili jsme, že účinek je nejsilnější, když se otázky používají k povzbuzení chování podle osobních a společensky přijímaných norem, jako je konzumace zdravých jídel nebo dobrovolnictví," uvedl Eric R. Spangenberg, Ph.D., první autor a děkan školy Paul Merage School of Business, University of California, Irvine.
"Lze jej však efektivně využít k ovlivnění nákupů spotřebitelů, například nového počítače."
Vědci doporučují opatrnost při dotazování na špatné návyky, jako je přeskakování třídy nebo pití alkoholu. Ve svém přehledu našli studii, která ukazuje, že lidé se později ptali na zlozvyky a dělali jim více než kontrolní skupinu.
Účinek otázky-chování se také ukázal jako nejsilnější, když byly otázky podávány prostřednictvím průzkumu pomocí počítače nebo papíru a tužky a když byli lidé požádáni, aby odpověděli „ano“ nebo „ne“. Zjistili také, že ti, kteří používají tuto techniku, jsou lepší, když neposkytují konkrétní časový rámec pro cílové chování.
A konečně, klíčem k ovlivnění chování někoho je položit otázku, nikoli učinit prohlášení. Například rodiče se ptají svých středoškolských dětí: „Budete dnes večer řídit střízlivý?“ by mělo být účinnější než říkat: „Nepijte a neřiďte.“
U lidí, kteří si dávají novoroční předsevzetí, bude otázka typu: „Budu cvičit - ano nebo ne?“ může být účinnější než prohlášení: „Budu cvičit.“
Zdroj: Washingtonská státní univerzita
