Měli byste se rozhodnout hned nebo počkat na lepší nabídku?
Ať už jde o hledání letů, nákup automobilu nebo hledání nového bytu, vždy vyvstává stejná otázka: Mám chytit první nabídku, která mě láká, nebo počkat, až přijde lepší nabídka?
Nová studie zjistila, že pro lidi je často obtížné rozhodovat, když možnosti nejsou předkládány současně, ale jeden po druhém. To se stává ještě obtížnějším, když je čas omezený a nabídka, kterou nyní odmítnete, již nemusí být podle výzkumníků k dispozici později.
"Taková rozhodnutí musíme dělat nespočetněkrát každý den, od malých, jako je hledání parkovacího místa, po velká, jako je koupě domu nebo dokonce výběr partnera," řekla Christiane Baumann, doktorandka na katedře psychologie. univerzity v Curychu ve Švýcarsku. "Avšak dosud nebylo důkladně prozkoumáno, jak se chováme v takových situacích."
Pro novou studii provedl Baumann několik experimentů, aby prozkoumal tento problém.
Baumann simuloval nákupní situace až s 200 účastníky každého experimentu, aby zjistil, jaké strategie lidé používají. V jednom testu bylo účastníkům řečeno, aby se pokusili získat letenku co nejlevněji. Dostali po sobě 10 nabídek, ve kterých cena kolísala, protože fiktivní datum odjezdu se blížilo a blížilo. V dalším testu museli lidé získat nejlepší možnou nabídku produktů, jako jsou potraviny nebo kuchyňské spotřebiče, s kolísavými cenami získanými od online prodejce.
S využitím výsledků poté vyvinula jednoduchý matematický model strategie, kterou lidé používají při rozhodování.
Poznamenává, že je snadné - pomocí počítače - najít nejlepší možný postup pro rozhodování tohoto typu.
"Ale lidský mozek není schopen provádět složité výpočty, které jsou požadovány, takže lidé používají poměrně zjednodušenou strategii," řekla.
Analýza výsledků experimentu potvrdila, že účastníci testu nepoužili optimální, přesto složitou strategii vypočítanou počítačem. Místo toho Baumann zjistil, že používají „lineární prahový model“.
"Cena, kterou jsem připraven zaplatit, se zvyšuje každý den o stejnou částku." To znamená, že čím dál budu v procesu, tím vyšší cenu přijmu, “vysvětlil Baumann.
Tento princip lze aplikovat nejen na nákupní rozhodnutí, ale i na další situace, jako je volba zaměstnavatele nebo životního partnera.
"Na začátku jsou možná moje standardy vysoké," řekla. "Postupem času se ale mohou snížit, abych se nakonec mohla uspokojit s někým, koho bych na začátku odmítl."
Baumannův matematický model popisuje lidské chování v různých scénářích.
"To nám pomáhá lépe porozumět rozhodování," řekla. "Tento model nám také umožňuje předvídat okolnosti, za kterých máme tendenci kupovat produkt příliš brzy, nebo když příliš dlouho odkládáme a pak musíme vzít vše, co nakonec zbylo."
Baumann uvedl, že tato zjištění mohou lidem v budoucnu pomoci učinit obtížná rozhodnutí.
"V současném digitálním světě může být množství informací dostupných pro rozhodování ohromující," řekla. "Naše práce poskytuje výchozí bod pro lepší pochopení toho, kdy lidé v takových úkolech uspějí nebo selžou." To by nám mohlo umožnit strukturovat rozhodovací problémy, například při online nakupování, takovým způsobem, aby lidé byli podporováni v navigaci v záplavě dat. “
Během studie pracoval Baumann pod vedením kognitivní psychologky Bettiny von Helversen, která dříve působila na univerzitě ve Švýcarsku, ale nyní je na univerzitě v Brémách v Německu, a ve spolupráci s profesorem Samem Gershmanem z Harvardovy univerzity ve Spojených státech. .
Zdroj: University of Zurich
