Studie odhaluje, co vede kolemjdoucí k zásahu do kyberšikany

Nová studie zjistila, že náhodní diváci na sociálních médiích často nepodporují oběti kyberšikany, které sdílejí vysoce osobní pocity.

Výzkumníci z Kalifornské univerzity v Los Angeles (UCLA) zahájili studii, aby zjistili, proč jsou kolemjdoucí zřídka podporováni, když k šikaně dochází online.

Vytvořili fiktivní facebookový profil 18leté dívky jménem Kate, která v reakci na příspěvek obdržela průměrný komentář - „Koho to zajímá! Proto vás nikdo nemá rád “- od kamarádky z Facebooku jménem Sarah. Ten komentář získá šest lajků.

Vědci pro studium přijali 118 lidí ve věku od 18 do 22 let prostřednictvím společnosti Amazon Mechanical Turk. Účastníci byli náhodně rozděleni do čtyř skupin. Každá skupina viděla Sarahin nepříjemný komentář v reakci na jiný příspěvek na Facebooku od Kate. Ve všech čtyřech skupinách se Katein příspěvek na Facebooku lišil v úrovni osobního zveřejnění a v tom, zda byl pozitivní nebo negativní.

Dvě skupiny viděly Kate, že velmi osobně prozradila vztah. „Nesnáším, když vám někdo chybí jako blázen a myslíte si, že by vám mohl chybět zpět.“ (Negativní) nebo „Miluji, když se vám někdo líbí jako blázen a myslíte si, že by vás mohl mít rád zpět“ (pozitivní).

Další dvě skupiny viděly Kate méně osobní komentář k oblíbenému programu HBO „Hra o trůny“. „Nesnáším, když končí epizoda Hry o trůny a budete muset čekat celý týden, než se budete dívat více“ nebo „Miluji, když skončí epizoda Hry o trůny, a nemůžete se dočkat, až se příští týden podíváte více.“

Účastníci poté odpověděli na otázky o tom, jak obviňovali Kate z kyberšikany, kolik empatie ke Kate měli a jak pravděpodobně by ji podporovali.

Ačkoli většina účastníků považovala Sarahin komentář za příklad kyberšikany, jejich reakce na šikanování Kate se lišily v závislosti na jejím původním příspěvku.

Bez ohledu na to, zda byl příspěvek Kate pozitivní nebo negativní, účastníci hodnotili Kate negativněji, když zveřejnila velmi osobní sdělení.

"Zjistili jsme, že když je příspěvek na Facebooku osobnějším vyjádřením pocitů oběti, účastníci projevili nižší úroveň empatie a cítili, že Kate je více vinná za to, že byla kyberšikana," uvedla Hannah Schacterová, postgraduální studentka vývojové psychologie na UCLA. autor studie, která je publikována v časopise Počítače v lidském chování.

Vědci požádali účastníky, aby na stupnici od jedné do pěti hodnotili, zda „cítili“ Kate a zda ji obviňují z kritiky Sarah.I když byly rozdíly malé (asi jedna třetina bodu), vykazovaly konzistentní vzorec méně odpouštějících odpovědí, když Kate zveřejnila své osobní problémy na rozdíl od „Hry o trůny“.

Vědci také zjistili, že obviňování obětí a empatie k oběti ovlivnily, zda by účastníci zasáhli zasláním podpůrné zprávy Kate, zveřejněním podpůrné zprávy nebo zveřejněním, že nesouhlasí s násilníkovým komentářem.

Když účastníci cítili, že si Kate zasluhuje šikanu, a cítili k ní méně empatie, bylo méně pravděpodobné, že oběti vyjádří podporu.

"Emocionální reakce vůči Kate pomáhají vysvětlit, zda je přihlížející online pravděpodobné, že oběť podpoří," uvedla profesorka psychologie a hlavní autorka výzkumu Dr. Jaana Juvonenová.

"Naše studie naznačuje, že nadměrné sdílení osobních údajů vede kolemjdoucích k vině a necítí oběť," řekl Schacter.

Vědci poznamenávají, že se zdá, že existují nepsaná pravidla o tom, co je přijatelné na webových stránkách sociálních médií, a jejich studie naznačuje, že nadměrné sdílení osobních emocí nebo informací tato pravidla porušuje.

"Mladí lidé musí pochopit, že odhalením osobních problémů veřejně online se mohou stát zranitelnějšími vůči útokům těch, kteří se snaží ublížit ostatním," řekl Juvonen.

Schacter a Juvonen však poukazují na to, že zjištění studie mají důsledky pro změnu toho, jak lidé reagují, když vidí šikanu online. Místo aby obětem zatěžovali sledování jejich chování na internetu, říkají, že je zapotřebí více empatie online.

Uznávají, že jde o výzvu, protože kolemjdoucí nevidí úzkost obětí online šikany.

"Podpůrné zprávy mohou mít velký vliv na to, jak se oběť cítí," řekl Schacter.

Zdroj: UCLA

FOTOGRAFIE: