Emoční dopad po ukončení Fitbitu

Vědci se učí, že nástroje pro osobní sledování - technologie, které pečlivě počítají naše každodenní kroky, mapují naše běhy, zohledňují každý nákup - spadají do laskavosti života uživatelů.

Toto zjištění je významné, protože mnozí věří, že zapojení sebe sama je zásadní pro zlepšení osobního zdraví a snížení celkových nákladů na zdravotní péči.

Nový výzkum zkoumá, proč lidé přestali používat aplikace, jak se cítili, když přestali, a jak je možné lépe navrhnout aplikace, aby se zlepšila retence.

Vědci z University of Washington zjistili, že lidé opouštějí vlastní sledování z různých důvodů. Pro některé nemusí informace poskytnuté Fitbitem (nebo nástrojem pro finanční sledování) být tím, v co doufali, a tak se vzdali úsilí.

Jiní považují shromažďování údajů za problém, nevědí, jak tyto informace použít, nebo se jednoduše dozví, co potřebují vědět o svých zvycích, a jít dál.

"Byli jsme zvědaví, jaké to je pro lidi poté, co přestanou používat nástroje pro automatické sledování," řekl Sean Munson, odborný asistent designu a inženýrství zaměřeného na člověka z Washingtonské univerzity.

"Cítí se skvěle, cítí se provinile, mají pocit, že dostali vše, co potřebují?"

Pro tuto studii vědci zkoumali 193 lidí, kteří opustili sledování osobní informatiky. Studijní tým zjistil, že mnoho lidí nezažilo v jejich životě žádný skutečný rozdíl. Jiné emoce se však pohybovaly od viny přes neschopnost udržet ji až po úlevu od tyranie sebepozorování.

Nyní v příspěvku, který má být představen na mezinárodní společné konferenci o všudypřítomné a všudypřítomné práci na počítači v roce 2016 (UbiComp 2016), vědci zkoumají, jak mohou různé přístupy k designu lépe podporovat lidi, kteří přestali používat Fitbit.

"Lidé pociťují větší vinu, pokud jde o opuštění sledování zdraví, ve srovnání s něčím, jako je sledování polohy, což je spíše zábavná věc, kterou lidé na chvíli dělají a odcházejí z ní," uvedl hlavní autor Daniel Epstein z Washingtonské univerzity doktorand v oboru počítačových věd a techniky.

"Rozhodně si nemyslíme, že by každý měl sledovat navždy, ale chtěli jsme zjistit, zda existují možnosti designu pro lepší podporu lidí, kteří mají s Fitbitem různé zkušenosti."

Výzkumný tým zkoumal 141 lidí, kteří přestali používat Fitbit. Ukázali subjektům sedm různých vizuálních reprezentací a způsobů rámování dříve shromážděných dat, aby zjistili, zda data mohou nabídnout další podporu a povzbuzení, aby byly zdravé, pokud budou zobrazeny novými a zajímavými způsoby.

Polovina z těchto uživatelů Fitbitu popsala pocit viny za své nepoužívané používání Fitbitu a téměř všichni uvedli, že by se rádi vrátili ke sledování aktivity. Dvacet jedna řekla, že ze sledování nemají žádnou hodnotu, shledali to nepříjemným nebo se snažili připojit data ke změně chování. Pět účastníků mělo pocit, že se o svých zvycích naučili dost, a 45 uvedlo smíšené pocity z opuštění svého Fitbitu.

Vědci zjistili, že uživatelé, kteří propadli, reagovali odlišně na to, jak viděli jejich stará data Fitbit prezentována novými způsoby, v závislosti na jejich osobní historii sledování.

Účastníci, kteří sledovali své fitness úrovně méně než čtyři měsíce, upřednostňovali vizualizace, které jim ukazovaly, které dny v týdnu nebo denní dobu jsou aktivní, zatímco ti, kteří mají delší záznam, upřednostňovali vizualizace, které zdůrazňovaly délku jejich záznamu aktivity.

Většina lidí upřednostňovala sociální srovnání, díky nimž vypadali lépe než jejich vrstevníci, například „chodili jste více než 70 procent lidí“, před těmi, které byly negativně orámovány, například „30 procent lidí chodilo více než vy“ - i když srovnání představovala stejnou informaci.

Tým také zjistil, že lidé, kteří se cítili provinile za to, že upustili od používání Fitbitu, byli velmi vstřícní vůči doporučením, že se vrátí ke sledování, zatímco lidé, kteří cítili, že ze sebe-sledování dostali to, co chtěli, cítili, že ty samé návrhy byly kritické a neužitečné.

Odpovědi ukazují, že vědci tvrdí, že univerzální designový přístup nepropásne příležitosti k podpoře různých typů uživatelů.

"Právě teď mají aplikace pro automatické sledování tendenci předpokládat, že je každý bude sledovat navždy, a to zjevně neplatí," řekl spoluautor James Fogarty, profesor počítačových věd a inženýrství na Washingtonské univerzitě.

"Vzhledem k tomu, že někteří lidé pociťují úlevu, když se toho vzdají, mohou existovat lepší způsoby, jak jim pomoci získat lepší hodnotu z dat poté, co budou hotovi, nebo je znovu připojit k aplikaci pro týdenní ohlášení nebo pravidelné vyladění kteří nepředpokládají, že to budou dělat každý den po zbytek svého života. “

Zdroj: Washingtonská univerzita