Mentální vyčerpání může vést etické manažery k vyřazení

Nový výzkum naznačuje, že vyšší etická úroveň může být spojena s manažerským stylem, který kritizuje zaměstnance.

Russell Johnson, Ph.D., docent managementu na Michiganské státní univerzitě, je přesvědčen, že etické chování vede k psychickému vyčerpání a „morálnímu licencování“, které má za následek bičování zaměstnanců.

Studie se objeví online v Journal of Applied Psychology.

Morální licencování je fenomén, ve kterém se lidé, když udělají něco dobrého, domnívají, že si zasloužili právo jednat negativně, řekl Johnson.

"Je ironií, že když se vůdci cítili po projevech etického chování duševně unavení a morálně licencovaní, bylo pravděpodobné, že se příštího dne budou vůči svým podřízeným chovat hrubě."

Studenti Johnson a Michigan State University Szu-Han Lin a Jingjing Ma dotazovali 172 supervizorů během několika dnů v různých průmyslových odvětvích, včetně maloobchodu, vzdělávání, výroby a zdravotní péče. Cíl: prozkoumat důsledky etického chování pro vůdce, kteří jej projevili.

Johnson řekl, že není snadné být etický, jak se ukázalo. „Být etickým prostředkem znamená, že vedoucí musí často potlačit svůj vlastní zájem (musí dělat„ to, co je správné “, na rozdíl od„ toho, co je ziskové “), a musí sledovat nejen výkonnostní výsledky podřízených, ale také prostředky (zajistit že byly dodržovány etické / vhodné postupy). “

Etické chování vedlo k psychické únavě a morálním licencím, což vedlo k tomu, že se vedoucí pracovníci chovali ke svým pracovníkům více hrubě. Mezi zneužívání patřilo zesměšňování, urážení a vyjadřování hněvu vůči zaměstnancům, tiché zacházení s nimi a připomínání minulých chyb nebo neúspěchů.

Výzkumní pracovníci mají doporučení, která mají manažerům pomoci zmírnit stres a zlepšit mezilidské vztahy se svými zaměstnanci.

V boji proti psychické únavě Johnson řekl, že manažeři by měli stavět včas na přestávky během pracovního dne; dostatek spánku; jíst zdravě a cvičit; a odpojte se od práce mimo kancelář (což zahrnuje vypnutí smartphonu v noci).

Nakládání s morálními licencemi je složitější, protože na toto téma není mnoho výzkumu. Johnson však navrhl, aby společnosti zvážily formální požadavek etického chování.

"Pokud je takové chování vyžadováno, pak je pro lidi obtížnější cítit, že si zasloužili uznání za provedení něčeho, co je povinné," řekl. "Pocit morální licence je pravděpodobnější, když lidé mají pocit, že chování projevili dobrovolně nebo svobodně."

Etické chování by také mohlo být formálně odměněno sociální chválou nebo penězi. Chvála nebo bonus by však měly přijít relativně brzy po etickém chování, aby se zabránilo morálním licencím, řekl Johnson.

Zdroj: Michiganská státní univerzita