Jak jednat s kritickými lidmi
Není to ale snadné, když je kritickou osobou váš šéf, kolega, člen rodiny nebo otec vašeho partnera. Jinými slovy, nemůžete je přestat jen vidět po zbytek svého života. A v některých případech s nimi možná budete muset komunikovat každý den.
Problémem v okolí kritických lidí je, že vyčerpávají, řekla Ashley Thorn, licencovaná manželská a rodinná terapeutka v Salt Lake City v Utahu. Thorn spolupracuje s jednotlivci, páry a rodinami a pomáhá jim zlepšovat jejich vztahy.
"[W] e můžeme zpracovat jen tolik negativních emocí a vzít tolik zásahů do naší sebeúcty, než se začneme hněvat, depresi, úzkost atd."
Ale dobrá zpráva - a je třeba si pamatovat důležitou skutečnost - je, že vždy máme na výběr. "Je pro nás těžké se s člověkem vypořádat, nebo ne, záleží do značné míry na tom, jak se na ně rozhodneme reagovat," řekl Thorn.
Jednou z možností, která nefunguje, je obrana, i když a) vy opravdu chtít ab) je to až příliš přirozené. Ale to jen vyvolává argumenty, řekla.
"Kritici si často neuvědomují, že jsou kritičtí, protože jejich kritika je projekcí jejich vlastních problémů na někoho jiného." Takže pokud již nejsou ochotni zapojit se do sebeuvědomění, je pravděpodobné, že na ně narazíte, to to nezmění. “
Také není užitečné mlčet, řekla. Je to proto, že kritická osoba může vaše mlčení interpretovat jako přijetí a „kritizovat ještě více, protože předpokládá, že je nápomocná.“
Co je ochotný?
Thorn sdílel tyto cenné strategie.
Buďte asertivní.
Být asertivní znamená udržovat úctu k druhému člověku, když si stojíte za sebou, řekl Thorn. To znamená, že té osobě nic nevyčítáte ani ji neponižujete, řekla. Místo toho jasně a konkrétně sdělíte, že vám jejich kritika škodí, nebo že si toho nevážíte.
Klíčem je být pevný, ale laskavý, řekla. Thorn to přirovnal k jednání s malými dětmi: Chcete-li stanovit limit s tříletým dítětem, nekřičte na něj ani ho neznevažujte. Místo toho jste jasní a přímí a vždy můžete skončit zmínkou o tom, co pro vás znamenají, řekla.
Thorn sdílel tyto příklady:
- Vaši svokři nepřestanou diskutovat o tom, jak byste vy a váš manžel měli nakládat s vašimi financemi. Říkáte jim: „Vážím si toho, že vám evidentně záleží na našem blahobytu, a že vás tu máme pro podporu a radu, když to potřebujeme. Způsob, jakým spravujeme své peníze, je však opravdu na nás. A budeme se rozhodovat na základě toho, co je pro nás důležité a co považujeme za nejlepší pro naši rodinu. “
- Váš kolega pravidelně komentuje vaše oblečení. Říkáte: „Chápu, že si možná myslíte, že to, co říkáte, je vtipné nebo žertovné. Ale chci, abyste věděli, že je to škodlivé. A protože s vámi chci udržovat dobré pracovní vztahy, ocenil bych, kdybyste přestali komentovat, jak se oblékám. “
- Váš partner vám stále říká, že nejste romantičtí, nikdy je neposloucháte a je vám to jedno. Řeknete jim: „Vidím, že jste nešťastní a chtěli byste, aby se některé části našeho vztahu zlepšily. Když mi však jednoduše vyčítáte věci, cítím se opravdu zraněný a beznadějný. Opravdu mi na vás záleží a ráda bych si promluvila o způsobech, jak bychom mohli spolupracovat, aby náš vztah byl více z toho, co oba chceme. “
Zálohujte slova chováním.
"[Pokud někdo odmítne respektovat hranici, kterou jste stanovili, je pro vás naprosto přijatelné opustit konverzaci." Takto podpoříte své verbální požadavky akcí a chováním, “řekl Thorn.
Například mluvíte se svým strýcem po telefonu. Stále vás kritizuje, i když jste přímo a jasně řekli, že vás to obtěžuje. Řeknete mu, že musíte jít, a potom zavěsíte telefon.
Nekřičíte ani nedráždíte telefonem, řekl Thorn. Jednoduše provedete akci (tj. Zavěsíte), která podporuje vaši hranici. (Opět to není o tom být drsný zpět.)
Dát zpětnou vazbu.
"Učíme lidi, jak s námi zacházet, jak jednáme, co říkáme a co děláme nebo nedovolujeme," řekl Thorn. Navrhla proto dát kritickým lidem vědět, co je užitečné.
Řekněme například, že se otevřete příteli o svých bojích s rodičovstvím, řekl Thorn. Váš přítel začne poukazovat na věci, které děláte špatně, a sdílet jejich rady. V tomto okamžiku dáte svému příteli vědět, že to není to, co hledáte. Místo toho byste ocenili, že vás poslouchají.
V dalším příkladu je váš šéf kritický. Podle Thorna říkáte: „Když poukazujete na všechny věci, které dělám špatně, cítím se znehodnocen a zmaten. Chci dělat dobrou práci a to, co by mi opravdu pomohlo být efektivnější, je, kdybyste také mohli poukázat na některé z věcí, které si myslíte, že dělám dobře, abych je mohl použít jako měřítko toho, co přesně hledáte pro."
Thorn zopakoval, že poskytnutí zpětné vazby není o obviňování dané osoby. Spíše jde o to, vlastnit své emoce a být konkrétní ohledně toho, co od dané osoby chcete, místo kritiky, řekla.
Pamatujte, že za to stojíte.
Někdy je těžké ne internalizovat ostrá slova, která o nás někdo říká, a ještě víc se nadávat. Thorn navrhl, abyste si připomněli, že jste mnohem víc než to, co říká jedna osoba.
Jistě, možná se můžete v některých oblastech zlepšit. Každý z nás může. (Toto se prostě učí a roste.) A v každém případě jste hodni a hodni.
Thorn navrhl toto další připomenutí: „Na tom záleží. Nemusím potěšit každého. Je v pořádku, že mi je to nepříjemné; to znamená, že jsem naladěn a dostávám informace o tom, jak se cítím. “
Odpočiňte si od vztahu.
Pokud jste se pokusili stanovit hranice a sdělit, jak se cítíte, ale daná osoba stále nerespektuje vaše limity, může být čas si od vztahu odpočinout, řekl Thorn.
Samozřejmě to není tak jednoduché, když je kritickou osobou váš šéf. Ale jak řekla: „Nezáleží na tom, kdo je ten druhý - neustálá kritika se může změnit na formu emocionálního zneužívání, a to není v pořádku.“
Jednání s kritickými lidmi je nepříjemné a může vyvolat pochybnosti o naší vlastní hodnotě. Být asertivní je silná strategie, kterou můžeme praktikovat s kýmkoli v našem životě. Pamatujte, že jste cenný člověk. Každý z nás má chyby. Každý z nás má prostor pro růst. To je krása být člověkem.
