Jak mohou platformy sociálních médií přispět k odlidštění
V nedávné analýze online komunikace na Facebooku vědci prokázali, jak lze sociální média a smysl pro identitu jednotlivce využít k odlidštění celých skupin lidí. Studie se zaměřila na přerušení komunikace mezi uživateli Facebooku s protichůdnými politickými názory.
Zjištění zveřejněná v časopise Sociální média + společnost, naznačují potřebu podporovat zdravější online komunikaci.
"V zásadě jsme chtěli prozkoumat, jak mohou online platformy normalizovat nenávist a přispět k odlidštění," uvedla Dr. Jessica Jameson, spoluautorka příspěvku o práci a profesorka komunikace na North Carolina State University. "A zjistili jsme, že zavedený model role identity hraje v neřešitelných konfliktech se zdá, že vysvětluje velkou část tohoto chování."
Vědci zjistili, že rozpad mezi skupinami s protichůdnými názory má tendenci probíhat ve třech fázích: Pohled na druhou skupinu jako hrozbu pro vaši identitu; zkreslení nebo odmítnutí jakékoli nové informace z druhé skupiny jako irelevantní; a nakonec se zamknete ve svém vlastním pohledu na druhou skupinu.
Pro tuto studii Jameson pracoval s výzkumným týmem na Hebrejské univerzitě v Jeruzalémě, aby vyhodnotil online konverzace na stránce na Facebooku, která byla v Izraeli pozoruhodná kvůli šíření nenávistných projevů pravice. Tým konkrétně zkoumal komentáře na stránce, které se týkaly dalších izraelských Židů, u nichž se komentátoři domnívali, že nejsou politicky pravicoví.
"Zjistili jsme, že jazyk používaný v těchto interakcích na Facebooku velmi úzce prošel třemi fázemi, které vidíme v teorii Terrella Northrupa o neřešitelném konfliktu," řekl Jameson. "Jednou fází je hrozba, což znamená, že lidé v jedné skupině vnímají jinou skupinu jako ohrožení své identity."
"Například jeden reprezentativní komentář, který jsme zjistili, byl, že 'Levice jsou náš ďábel, protože kvůli jejich existenci je země zničena a armáda oslabena'."
"Druhou fází je zkreslení." To v podstatě znamená, že první skupina se nebude zabývat novými informacemi o druhé skupině, místo toho je zkresluje nebo je z nějakého důvodu odmítá jako irelevantní, “uvedl Jameson.
„Například:„ Nevím, jestli opravdu chci znát odpověď na otázku, zda je myšlení levice způsobeno nekonečnou hloupostí nebo nekonečnou naivitou. ““
"Třetí etapa je rigidizace, kdy se lidé dostanou do svých pozic, což ztěžuje nebo znemožňuje změnit jejich pohled na druhou skupinu," řekl Jameson.
„Tady dochází k odlidštění a vidíme lidi, kteří označují politickou levici jako„ šváby “,„ škůdce “nebo„ páchnoucí psi. “A když lidé přestanou vidět členy skupiny jako lidské - to je nebezpečné.“
"Podívejte se, když se nástroje sociálních médií používají k budování komunity, k poskytování sociální podpory nebo k zapojení lidí, kteří jinak mlčeli, jsou velmi cenné," řekl Jameson.
"Naše práce zde vzbuzuje obavy, že když jedna skupina identit používá tyto platformy k odlidštění jiné skupiny, neexistuje možnost konverzace s těmi, kteří mají odlišné názory." A věci se mohou potenciálně stát nebezpečnými. “
"Nemyslím si, že by společnost sociálních médií hlídala své vlastní stránky, je odpovědí," řekla. "Myslím si však, že tato práce zdůrazňuje potřebu dalšího úsilí zaměřeného na podporu zdravé komunikace mezi skupinami."
Zdroj: Státní univerzita v Severní Karolíně
