Jak může vzhled ovlivnit pracovní pohovory

Nová výzkumná studie zjistila, že znetvoření obličeje může u jednotlivců způsobit špatné skóre při přijímacích pohovorech.

V jedné z prvních studií svého druhu vědci z Rice University a University of Houston objevili, jak mohou jizvy a další deformace obličeje vést k diskriminaci na pracovišti.

Vyšetřovatelé zjistili, že tazatelé připomínali méně informací o těchto kandidátech, což negativně ovlivnilo hodnocení uchazečů.

„Při hodnocení uchazečů v rámci pohovoru je důležité pamatovat na to, co říkají,“ řekl psycholog a výzkumník Dr. Mikki Hebl. "Náš výzkum ukazuje, že pokud si vybavíte méně informací o kompetentních kandidátech, protože vás rozptylují charakteristiky jejich tváře, snižuje to jejich celkové hodnocení."

Hebl a spoluautor Juan Madera, Ph.D., provedli dvě studie. V první byla sledována oční aktivita 171 vysokoškolských studentů, kteří sledovali počítačem zprostředkovaný rozhovor. Po pohovoru byli požádáni, aby si vybavili informace o kandidátovi.

"Při pohledu na jinou osobu během rozhovoru je vaše pozornost přirozeně směrována do trojúhelníkového vzoru kolem očí a úst," řekla Madera.

"Sledovali jsme množství pozornosti mimo tento region a zjistili jsme, že čím více se tazatelé zúčastnili stigmatizovaných rysů na obličeji, tím méně si pamatovali na obsah pohovoru kandidáta a méně paměti, kterou měli k obsahu, vedlo ke snížení hodnocení žadatele. “

Druhá studie zahrnovala osobní rozhovory mezi kandidáty, kteří měli mateřské znaménko na obličeji, a 38 manažery na plný úvazek zapsanými na MBA na částečný úvazek a / nebo Master of Science v programu řízení pohostinství. Všichni členové této skupiny měli zkušenosti s pohovory s uchazeči o jejich současné nebo minulé pracovní pozice.

I přes nárůst věku, zkušeností a vzdělání měli tazatelé těžké zvládnout své reakce na stigma, řekl Madera. Účinky stigmatu byly ve skutečnosti s touto skupinou silnější, což přisuzoval nastavení osobního rozhovoru.

"Ukazuje to jen to, že i přes úroveň zralosti a zkušeností je stále přirozenou lidskou reakcí reagovat negativně na stigma obličeje," řekl Madera.

Hebl i Madera doufají, že výzkum zvýší povědomí o této formě diskriminace na pracovišti.

"Závěrem je, že to, jak vypadá váš obličej, může významně ovlivnit úspěch pohovoru," řekl Hebl.

"Existuje mnoho studií, které ukazují, že konkrétní skupiny lidí jsou na pracovišti diskriminovány, ale tato studie jde o krok dále a ukazuje, proč k tomu dochází." To vysvětluje alokace pozornosti mimo paměť obsahu rozhovoru. “

Jejich studie „Diskriminace osob se stigmatizovanou tváří v rozhovorech: sledování očí a osobní vyšetřování“ je zveřejněna v Journal of Applied Psychology.

Zdroj: Rice University