Ženy a muži mohou v maloobchodě čelit diskriminaci na váze

Nový výzkum zjišťuje, že zkreslení hmotnosti v maloobchodním prostředí je neutrální z hlediska pohlaví, protože u mužů s nadváhou je stejná pravděpodobnost, že u nich bude interpersonální diskriminace.

Vyšetřovatelé z Rice University a University of North Carolina v Charlotte (UNCC) zkoumali, zda by nadváha vedla k diskriminaci, když se muži ucházejí o práci nebo nakupují v maloobchodech.

"Zajímalo nás, jak se díváme na předsudky vůči mužům, kteří mají těžké podmínky v zaměstnání," řekla doktorka Enrica Ruggsová, odborná asistentka psychologie UNCC.

"Mnoho výzkumů, které se zabývaly stigmatizací hmotnosti nebo diskriminací těžkých lidí, se spíše zaměřilo na ženy." Je to vnímáno jako více kritický problém obklopující ženy, a proto jsme chtěli zjistit, zda muži čelí některým stejným druhům újmy, jimž čelí ženy. “

Ruggs získala doktorát v Rice pod vedením Dr. Mikki Hebla, profesora psychologie a managementu, a zahájila výzkum v Rice.

Ve své první studii muži bez nadváhy vyšli do terénu a ucházeli se o práci v maloobchodních prodejnách v jižních USA. Poté vědci nechali stejné muže žádat o práci v různých obchodech s protetikou s nadváhou.

Vědci také chtěli prozkoumat, zda by muži s nadváhou byli vystaveni diskriminaci jako zákazníci, takže stejní muži pózovali jako zákazníci a navštívili další maloobchodní prodejny. V obou situacích dostali „herci“ scénáře, které měli pečlivě sledovat.

"Chtěli jsme zjistit, zda existují rozdíly v zacházení, které dostávali, když nebyli těžcí proti těžkému," řekl Ruggs.

Vědci zjistili, že když se muži ucházeli o zaměstnání nebo nakupovali jako zákazníci ve své protetice s nadváhou, zažili více druhů jemné diskriminace nebo toho, co vědci nazývají „mezilidská diskriminace“.

"Nezažili 'formální' diskriminaci ani nelegální typy diskriminace," řekl Ruggs. "Než jsme herce požádali o zaměstnání, potvrdili jsme, že společnost najímá." Žádnému z mužů s nadváhou nebylo zabráněno v podávání žádostí o pozice.

"Ale oni se setkali s větší mírou mezilidské diskriminace nebo s jemným negativním chováním vůči nim," řekl Ruggs.

"Zaměstnanci, s nimiž komunikovali, se pokusili ukončit interakci brzy, došlo k méně pozitivnímu chování, jako je méně kývnutí nebo úsměvu;" existovalo více typů vyhýbání se chování, jako je mračení a snaha dostat se z interakce, “řekla.

Vědci nechali herce použít stupnici od nuly do šesti, přičemž nula znamená žádnou diskriminaci a šest znamená extrémně diskriminační.

"Máme tato opatření v měřítku a prostředky nebo průměry se lišily od těch, kdy byly těžké a ne těžké," řekl Ruggs. "Muži s nadváhou hodnotili obchody na 2,3 ve srovnání s 2,0, když měli průměrnou váhu." Pozorovatelé, kteří předstírali, že nakupují nenápadně, sledovali interakce a poskytovali nezávislá hodnocení.

Jejich výsledky byly v souladu s herci, protože byli svědky větší mezilidské diskriminace, když byli muži těžcí ve srovnání s tím, kdy nebyli. Možná se to nezdá moc, ale je to statisticky významné.

Naznačuje to, že muži, kteří jsou silní, prožívají skutečně negativní chování častěji než muži, kteří nejsou těžcí. "Jejich šance na získání zaměstnání by mohla být menší, nebo pokud nakupují jako zákazníci, má to dopad na jejich rozhodovací procesy, pokud jde o nákup věcí," uvedla.

Co když má mužský zaměstnanec v maloobchodě nadváhu?

Druhá studie, která byla provedena v laboratorním prostředí, zjistila, že probíhají stejné typy jemné diskriminace, tentokrát diskriminujícím zákazníkem.

Vědci vytvořili marketingová videa z pěti produktů, které byly obecně neutrální, pokud jde o to, že mají velkou přitažlivost pro široký cílový trh, položky jako zavazadla a hrnky na kávu. Herci, v tomto případě muži i ženy, byli v různých videích, o nichž bylo řečeno, že testovaným subjektům budou použity ke spuštění nového produktu k prodeji online, zobrazováni jako nadváha a nikoli nadváha.

Cílem bylo zjistit, jak zákazníci tyto zaměstnance hodnotili, a zjistit, zda mají zaměstnanci s vysokým počtem zaměstnanců vliv na hodnocení zákazníků u produktů a organizace. Účastníci studie dostali dotazník k vyplnění po zhlédnutí marketingových videí.

Vědci zjistili, že účastníci, kteří sledovali videa těžkých zaměstnanců, uváděli negativnější stereotypní myšlenky na zaměstnance. Konkrétně si mysleli, že představitelé nadváhy jsou méně profesionální, jejich vzhled je méně úhledný a čistý a jsou neopatrnější.

Je smutné, že stereotypní myšlenky zase vedly k negativním hodnocením zaměstnance i organizace a produktů.

"Je to opravdu nešťastné," řekl Ruggs. "Existují tyto opravdu jemné vlivy, které mohou mít velké negativní dopady na těžké muže v maloobchodním prostředí - ať už se ucházejí o práci, jsou skutečnými zaměstnanci nebo jako zákazníci," řekla.

"Tato zjištění jsou dalším připomenutím, že je ještě třeba udělat více práce, pokud jde o vytvoření spravedlivých pracovišť pro všechny zaměstnance, potenciální zaměstnance a spotřebitele." V tom mohou organizace hrát aktivní roli, “řekl Ruggs.

"Jedním z problémů je, že lidé mají v současné době velmi málo pozitivních obrazů těžkých jedinců, kteří vynikají v pracovním prostředí." Organizace se mohou pokusit ovlivnit vnímání a postoje těžkých zaměstnanců pozitivním zdůrazněním těchto zaměstnanců a jednotlivců více v celkovém marketingovém a brandingovém úsilí. “

Vědci se domnívají, že je čas změnit příběh toho, co je považováno za normální, krásné a profesionální.

Jedním krokem je poskytnout lepší vzory prostřednictvím zpráv, které jsou k dispozici, ať už prostřednictvím mediálních reklam, nebo prostřednictvím spravedlivého najímání zaměstnanců všech velikostí, kteří komunikují se zákazníky, “uvedl Ruggs.

Dodává, že zákazníci nebo uchazeči, kteří mají jemné předsudky, mohou být méně ochotni utratit peníze v obchodě nebo znovu sponzorovat obchod nebo je doporučit svým přátelům a že je to třeba sdělit zaměstnavateli. Společnosti mohou navíc v rámci procesu náboru nových zaměstnanců lépe trénovat pracovní vztahy se zákazníky.

Studie se objevuje v Journal of Applied Psychology.

Zdroj: Rice University