Co se stalo s komunitou duševní Země?

Zdá se, že některé online svépomocné komunity mají v poslední době těžké věci.

Loni v létě se dlouho běžící komunity BrainTalk staly offline téměř 3 měsíce, než se vrátily zpět do existence, jakmile jsme zde zveřejnili informace o jeho offline čase a zahájili novou spolehlivější komunitu podpory, která nahradí BrainTalk (naše komunita se jmenuje NeuroTalk a stále roste a prospívejte, podívejte se!). Stará databáze stovek tisíc příspěvků BrainTalk (a veškeré znalosti v ní obsažené) zůstává v zapomnění, bez aktualizace toho, zda se někdy vrátí, a software fóra je o 3 verze pozadu od nejnovější produkční verze. Bylo nám řečeno, že jde o druhý nebo třetí případ, kdy se v této komunitě vyskytly vážné problémy s databází, kde došlo ke značné ztrátě dat.

Dnes ráno jsme zjistili, že komunita mentální Země (také známá jako MentalEarth), komunita svépomocné podpory, která nahradila komunitu, kterou jsem založil, když jsem byl v síti Mental Health Net, je offline. Vedoucí komunity Warren Selekman, Ph.D., zatím nemluvě, ale rozšířili jsme nabídku pomoci, pokud budou potřebovat pomoc s návratem online.

Jedním z klíčů pro online komunity v oblasti zdraví a duševního zdraví není jen to, že nějaká společnost nebo jednotlivec jde ven a vytvoří si jej, ale také to, že tam budou dlouhodobě. Mohu vyjmenovat desítky online komunit, které v uplynulém desetiletí již neexistovaly, protože se rozbila start-upová společnost, nebo se osoba odpovědná za správu komunity začala zajímat o něco jiného a nechala komunitu chátrat. Online komunita potřebuje nejen závazek specializovaného týmu moderátorů, ale také závazek od administrátora nebo společnosti, která má zaručit, že komunita bude udržována online, data budou pravidelně zálohována a že budou moci „ nejlepší úsilí “, aby byla komunita online a k dispozici 24/7.

Online komunity by také měly mít zavedeny postupy pro nouzové servery, takže pokud komunita z jakéhokoli důvodu přejde do režimu offline, budou její členové k dispozici informace o stavu obnovy. Většina uzdravení by měla nastat do 24 hodin (nikdy jsem v žádné komunitě, kterou jsem provozoval za poslední desetiletí, neměla o nic déle) a prakticky vše by mělo být hotové do týdne. Pokud zotavení bude trvat déle než týden, je třeba to nějakým způsobem sdělit členům komunity, aby mohli v případě potřeby učinit další opatření.

Tento záznam byl napsán v lednu 2007 a od jeho napsání se komunita Mental Earth vrátila online.