Jak zabránit opakování chyb

"Každý život se skládá z chyb a učení, čekání a růstu, nácviku trpělivosti a vytrvalosti." - Billy Graham

Kolikrát jste udělali chybu a okamžitě si vzpomenete, že jste to udělali dříve? Většina lidí má tuto zkušenost a pozná ji, když se stane vzorem. Pokud však nevidí podobnosti mezi současnou chybou a minulou nebo předchozí chybou, je pravděpodobné, že to budou opakovat několikrát. Nemusí to tak být. Z chyb - zejména těch, které se často opakují - můžete profitovat, pokud budete dbát na to, jak zabránit opakování chyb.

Co říká věda

Nedávný výzkum publikovaný v časopise Paměť na chybách a učení se z nich odhaluje, že pokud dojde k chybě při učení, je možné zlepšit paměť pro správné informace. Klíčem k lepšímu učení je, že chyba nebo omyl musí být blízké správným informacím, tzv. „Near miss“, řekli vědci a dále říkali, že chyby, které „byly v levém poli“, nemají tendenci se učit správné informace. Plánuje se další výzkum s nadějí na zlepšení vzdělávání mladých dospělých i studentů v pozdním věku.

Další studie vědců z University of California, která byla publikována v Příroda komunikace zjistil, že i neúspěch (udělat chybu) lze vnímat jako odměnu, pokud má osoba, která udělala chybu, příležitost poučit se z ní a posoudit možnosti. Říkají tomu „učení vyhýbání se trestu“. Pomocí funkčního zobrazování pomocí magnetické rezonance (fMRI) vědci zjistili, že když subjekty dostaly dostatek informací, aby mohly kontextualizovat volby, jejich mozky se obrátily spíše k mechanismu zesílení než k vyhýbání se. Jeden z autorů studie uvedl, že je to podobné tomu, co se může stát, když někdo pocítí lítost nad tím, že udělal něco špatně, a poté může změnit své budoucí chování tak, aby zahrnovalo učení, kterého se jim dostalo ze své chyby.

U lidí s problémy s pamětí, jako je demence, a u lidí s vrozeným poškozením mozku, výzkum neuropsychologa z Radboud University zjistil, že „bezchybné učení“ nebo prevence chyb je lepší přístup než „učení pokusem a omylem“. Jelikož ti, kteří zažili poškození mozku při mozkových příhodách nebo nehodách, mají potíže s implementací akcí vyžadujících kroky a plánování, rozdělení cílového výsledku na kroky a poskytnutí podrobných popisů, příkladů a vizuálních instrukcí, rozptýlených výraznými pauzami mezi jednotlivými kroky, vedlo k jasnému zlepšení. To je obzvláště úspěšné, když pomáháme jednotlivcům s poruchou paměti naučit se každodenní úkoly.

Další studie vědců z University of Iowa zjistila, že u starších dospělých je méně pravděpodobné, že si uvědomí, že udělali chybu, než mladší lidé. U starších dospělých je navíc větší pravděpodobnost, že budou neústupní, že neudělali chybu, i když ano. Vědci však zjistili, že starší dospělí vykonávali úkoly stejně dobře jako mladší dospělí, i když pomaleji. Takový výzkum může pomoci při vývoji způsobů, jak se stárnoucí dospělí naučit rozpoznávat chyby, kterých se dopustili, a začlenit toto učení do chování.

V pracovním prostředí byl výzkum publikován v Journal of Applied Behavioral Science doporučil, aby manažeři usilovně a vědomě usilovali o to, aby zaměstnanci poznali hodnotu poučení z chyb. Když organizace zdůrazňuje neustálé učení jako důležitou součást zlepšování a změny stávajících postupů, je pravděpodobnější, že zaměstnanci budou motivováni tímto přístupem k učení a budou chyby považovat spíše za příležitost než za neúspěch.

Další studie Gabrielle Steurerové a kolegů studovala klima učeben matematiky pro prostředí „přátelská k chybám“ a „nepřátelská k chybám“ a zjistila, že studenti, kteří vnímali učebnu jako přátelskou k chybám, když se dopustili chyb, byli ochotnější zvýšit úsilí, které vynaložili do jejich práce.

Praktické tipy, jak se vyhnout opakovaným chybám

I když věda stále zpochybňuje důvody, které nás vedly k tomu, abychom se poučili z chyb, nám ostatním zbývá pokusit se úspěšně procházet naší historií osobních chyb a chybných kroků a vymyslet účinné způsoby, jak jim v budoucnu předcházet nebo jim předcházet. Zde je několik praktických tipů, které se mohou ukázat jako užitečné.

• Proveďte objektivní analýzu. I když bodnutí nedávnou chybou může objektivitu ztížit, je přesto důležité oddělit emoce od skutečnosti. Chcete-li zjistit, co se stalo, a určit příčinu chyby, zapište si vše, co jste udělali, krok za krokem. To vám umožní zjistit, co, kdy a kde pravděpodobně došlo k chybě. Přinejmenším ukazuje časovou osu, která poskytuje vhled, který může být nápomocný v tom, že neděláte stejnou chybu znovu.
• Zeptejte se ostatních na jejich vzpomínku nebo vnímání chyby. Proč byste chtěli riskovat rozpaky nebo kritiku tím, že se zeptáte přítele, člena rodiny, kolegy nebo milovaného člověka na to, co si pamatují nebo si myslí o vaší chybě? Za prvé, jejich vnímání je pravděpodobně trochu jiné, než vaše vnímání události. Mohou si pamatovat konkrétní komentáře nebo řeč těla, kde jste projevovali stres, nejistotu nebo pocit, že potřebujete pokračovat, a to navzdory nedostatku zdrojů, podpory nebo jiných rozhodovacích faktorů. Shromážděte, co se naučíte, a odložte si je na pozdější studium. Pravděpodobně zde budou cenné informace, které můžete použít při opětovném předcházení / prevenci podobné chyby.
• Přeformulujte chybu na pozitivní výsledek. Místo toho, abyste se kvůli chybě cítili špatně nebo se báli, že jste ji vytvořili, přetvořte ji tak, aby se stala příležitostí, a proměňte chybu v pozitivní výsledek. Například pokud byl váš marketingový plán katastrofou, jaké výsledky ukázaly slib, že můžete využít? Záblesky souhlasu spotřebitelů s určitými produkty, službami nebo nabídkami mohou být získávány z komentářů, návrhů, rozhovorů s cílovými skupinami, průzkumů a podobně. Možná by bylo možné lépe určit cílový trh, nebo úzce zaměřit komunikační přístup nebo prodloužit časovou osu kampaně. Obchodníci, kteří ignorují poučení z chyb, z nich nebudou mít užitek, ale ti, kteří vidí pozitivní uprostřed negativního, si s větší pravděpodobností uvědomí konečný úspěch.
• Uchovávejte deník nebo deník. Poznámky nejsou jen pro studenty. Každý může využít žurnálovací techniku, aby si udržel přehled o každodenních činnostech - včetně úspěchů a chyb. Všimněte si specifik chyb a podívejte se, jaké kroky jste podnikli při dosažení tohoto výsledku. Prozkoumáním postupu svých akcí budete lépe vidět, kam jste se dostali mimo trať nebo kde můžete provádět změny, aby se chyba už neopakovala. Toto je příklad, jak můžete vidět, jak za vás mohou dělat chyby.
• Oslavte vítězství. Uvědomte si, že když vaše učení z chyb vyústí v příště v úspěch, nebo v související, či dokonce nesouvisející úkol, snaha nebo aktivita. Je důležité posílit si sebevědomí ve vědění, jak se správně rozhodovat, rozumně si vybrat a rozpoznat rozdíl mezi podobnými možnostmi. Dej si zásluhu na rozvíjení svých schopností řešit problémy, které vyplynuly z takového sebevzdělávání. Na chyby se dívejte jako na rizika, která vedou k úspěchu.