Jak udělat adepta, upřímnou omluvu
Omluva je jednou z věcí, které nás zřídka formálně učí, jak to dělat studna. Často se jimi jen motáme, napodobujeme chování, které jsme viděli u ostatních, a máme pocit, že to chceme jen rychle zvládnout. Věnování chvilky skutečnému pochopení hodnoty upřímné omluvy však může způsobit, že vaše omluva bude mnohem efektivnější a pravděpodobně přijatelnější.
Zde je návod, jak se adeptovi upřímně omluvit.
1. Omluva, která je přijata, je nejčastěji upřímná a upřímná omluva je přijímána s větší pravděpodobností.
Zdá se, že ostatní mají „detektor upřímnosti“, takže falešná nebo neúprimná omluva se příliš daleko nedostane. Zatímco některé výzkumy ukázaly, že upřímná omluva nemá větší pravděpodobnost přijetí, než upřímná omluva, omlouvá se, že jsou přijaty jsou pravděpodobněji upřímné (Hatcher, 2011).
Jak se upřímně omlouváte?
- Uznejte, co jste udělali, bylo špatné
- Přijměte odpovědnost za svůj čin
- Snažte se odčinit to, co jste spáchali
- Poskytněte záruky, že k přestupku již nedojde
Další výzkumy naznačují, že upřímnost je skutečně důležitým faktorem pro odpuštění (Noble, 2006; Volkmann, 2010), takže si nemyslete, že upřímnost je volitelná. Pokud se nemůžete upřímně omluvit, pak opravdu věříš, že to myslíš, měli byste se pravděpodobně omluvit, dokud nebudete moci.
2. Čím horší je přestupek, tím důležitější je upřímná omluva.
Noble (2006) ve studii 239 vysokoškoláků naznačuje, že závažnost přestupku byla nejsilnějším prediktorem přijetí omluvy.Jinými slovy, pokud je přestupek, za který se omlouváte, velký, bude omluva mnohem důležitější než u malých přestupků. A - podle této malé pilotní studie je stejně pravděpodobné, že bude přijata.
3. Vyvarujte se nemluveného znění.
Někteří dělají tu chybu, že si myslí, že se omlouvají, a přesto se neomlouvají za čin, z něhož jsou obviněni. Můžete to vidět na příkladech jako: „Je mi líto, když vás to, co jsem řekl, rozrušilo,“ nebo „Je mi líto, že jste to vzali špatně,“ nebo „Je mi líto, že jste nerozuměli tomu, co jsem se snažil říct. “
Neomlouváte se za city druhé osoby nebo za to, že se „cítí špatně“. Omlouváte se za své vlastní chování nebo věci, které jste řekli. Může se to zdát jako nedůležitý rozdíl, ale vrací se to zpět upřímnost. Příjemce vaší omluvy musí slyšet, že přijímáte odpovědnost za své činy.
4. Než se omluvíte, dejte jim nějaký prostor.
Lidé často potřebují čas, aby sestoupili z emoční intenzity hádky nebo rozzlobené situace. Dejte člověku, kterému se chcete omluvit, nějaký prostor a čas, než se na něj omluvíte. Ujistěte se, že přebíráte odpovědnost za své činy a že jste empatický k jejich pohledu.
Na druhou stranu nečekejte s omluvením 2 týdny. Den nebo dva mohou být nejlepší (i když jednotlivci se budou lišit), když dáte každé straně čas přemýšlet o tom, co se stalo nebo řeklo, a získat určitý vhled a perspektivu situace a jejich motivací.
5. Buďte konkrétní a neomlouvejte se příliš.
Nejlepší je konkrétní omluva. Omlouvat se za všechny minulé bolí, které jste způsobili jiné osobě, nebo za všechny vaše předchozí přestupky má mnohem menší dopad než omluvit se za konkrétní chování nebo situaci, za kterou přebíráte odpovědnost.
Neospravedlňujte se a nezobecňujte chování, za které se omlouváte, na všechno, co děláte (nebo že jste „špatný člověk“). Lidé chtějí být ujištěni, že se jednalo o konkrétní problém, který lze vyřešit.
S ohledem na těchto několik tipů se můžete efektivněji omluvit, u nichž je v budoucnu pravděpodobnější odpuštění.
Reference
Hatcher, I. (2011). Hodnocení omluvy: Účinky omluvy upřímnosti a motivace přijetí. Dizertační abstrakty International: Sekce B: The Sciences and Engineering, 71, 7087.
Noble, N.D. (2006). Použití omluvy v romantických vztazích. Dizertační abstrakty International: Sekce B: The Sciences and Engineering, 67, 2283.
Volkmann, J. R. (2010). Podélná analýza procesu odpuštění v romantických vztazích. Dizertační abstrakty International: Sekce B: The Sciences and Engineering, 70, 7274.
