Špatné návyky neuvážených lékařů a terapeutů

Většina z nás měla přímé zkušenosti s návštěvou lékaře nebo terapeuta, ať už jde o prohlídku, nebo nějaký problém, který jsme identifikovali. Některé dokumenty rádi vidíme. Kdysi jsem měl nejlaskavějšího lékaře, který byl ztělesněním staromódního francouzského venkovského lékaře. Nejsem si jistý, jestli to byl můj nejlepší lékař vůbec (měl tendenci se k mým obavám chovat postojem „počkej a uvidíš“), ale určitě měl fantastické chování u postele a nikdy mě nenechal čekat déle než pár minut.

Ještě víc jsem si toho vážil, když jsem šel navštívit svého nejnovějšího lékaře. Byl mnohem drsnější, obchodnější a běžel o více než 20 minut později na naši schůzku. Neomluvil se, že mě nechal čekat, a zatímco poslouchal moji rodinnou historii se samostatnou profesionalitou, prošel svou konzervovanou řečí o nutnosti pravidelného cvičení a dalších věcech s takovým prázdným doručením, jaké najdete u osoby, která má tolikrát řekl totéž, ztratilo to smysl.

Lékaři i terapeuti si mohou zachovat špatné návyky a jsou to věci, které od nich pacienty odvracejí. Pacienti málokdy pociťují, že je vhodné tyto zlozvyky řešit přímo s lékařem (zvláště pokud je mají v úmyslu stále vidět), a proto jsem s trochou úlevy narazil na příspěvek blogu dr. Dominica Caroneho o „10 způsobech, jak mohou lékaři ztratit své pacienty . “

Zde je několik prvních, kteří vám podnítí chuť k jídlu:

10. Nepřijímání seznamů příznaků nebo časových harmonogramů od pacientů. Pokud vidíte pacienty, víte, že se pohybují v kontinuu od chudých historiků, kteří nemají tušení, proč jsou tam, aby vás viděli, a těch, kteří přicházejí s pečlivě vytvořenými historiemi, které vám rádi dají, jakmile vejdete dovnitř. nejhorší věc, kterou můžete udělat, když se to stane, je říct pacientovi, že ten seznam nechcete a ani se na něj nechcete dívat. To implikuje odmítavý přístup k pacientovi a dává jim pocit, že veškerá jejich práce byla k ničemu - práce, která byla provedena v naději, že vám pomůže zjistit, co se stalo. V té době můžete mít velmi dobrý důvod, abyste se na seznam nedívali, například na časový tlak, ale alespoň si seznam vezměte a řekněte, že se na něj později podíváte. Pravděpodobně vám poskytne užitečné informace.

9. Požádejte pacienty, aby si vybrali, jaký typ léku chtějí užívat. Pokud má pacient zdravotní stav, který vyžaduje lékařské ošetření, vyhledá se lékař, který mu poradí, jaké léky má užívat. Nechtějí dostat seznam tří možných léků, nechat je prozkoumat doma a vrátit se s rozhodnutím. Z pohledu pacienta proto lékař navštěvoval lékařskou školu, ne já.

8. Dlouhé čekací doby a žádné omluvy a / nebo spěchání pacienta, jakmile přijde. I když žádní pacienti nechtějí čekat dlouho, obecně přijmou čekací dobu, pokud jsou spokojeni s péčí, kterou poskytujete, nebo pokud jde o první návštěvu, vězte, že máte dobrou pověst. Pokud však pacient čeká dlouho a vy pak vejdete dovnitř a nepotvrdíte čekání, vysvětlete, proč došlo k čekání, a omluvte se za čekání, významně se to zhorší. Po dlouhém čekání, bez omluvy, spěchejte, situace se dále zhorší.

7. Špatné chování u postele. Je to snadné a ostatní se jím hodně zabývali, ale nedělejte věci, jako je opakované sledování hodin, opakované vyrušování pacientů, soustředění více na vás než pacienta, hrubé mluvení, špatný oční kontakt atd. Sledujte zlaté pravidlo a většinu času snadno vytvoříte vztah.

Každý z nich jsem zažil se svým pravidelným lékařem, ale také jsem slyšel spoustu příběhů lidí, kteří zažili tyto druhy špatných návyků u svých terapeutů a psychiatrů.

Mým největším mazlíčkem je schůzka na ráno, protože vím, že šance, že lékař nebo terapeut poběží, je mnohem méně pravděpodobné dříve během dne než později během dne. Takže když jsem nedávno dorazil na schůzku v 11:00, jen abych musel čekat téměř 25 minut, než mě požádají, abych přišel do zkušební místnosti, musím zabránit tomu, aby se můj obličej proměnil v něco z hororového filmu. Pokud běžíte téměř půl hodiny pozadu a máte za sebou jen 2 nebo 3 hodiny svého dne, něco to říká.

Absolutně nejhorší na pozdních profesionálech je však jejich nedostatek povědomí, že se dokonce dostávají pozdě, a nedostatek omluvy za to. Chápu nouzové situace nebo pacienta, který potřebuje trochu času navíc - to je v mé knize naprosto v pořádku. Jednoduše mi nabídněte krátké vysvětlení, když přijdete do místnosti, a krátkou omluvu, a vše je odpuštěno.

Když to profesionál ani nemůže nabídnout, pochybuji, zda je pro mě ten pravý. Protože základní způsoby a slušná slušnost jsou něco, co by lékaři a terapeuti měli nejen mít, ale měli by se cvičit každý den. Ukazuje to nedostatek úcty k vašemu pacientovi - víte, k bližnímu - když s ním zacházíte jako s dalším ozubeným kolem ve své každodenní montážní lince pacientů.

Nikdo nechce být takto zacházen. Takže pokud jste doktor nebo terapeut a poznáte některé z těchto špatných návyků, nyní je ten správný čas na probuzení. Koneckonců, nikdy není pozdě na změnu.