Může počítačová intervence prospět našim úrovním stresu?
Podle APA 75 procent dospělých prochází v daném měsíci určitým stresem. I přes to, kolik lidí je stresem postiženo, dostane pomoc jen několik z nich. Může to být způsobeno nedostatkem času, starostí o to, co si ostatní mohou myslet, myšlenkou, že bychom to měli zvládnout sami, nebo si prostě nemůžeme dovolit pomoc. Způsob, jak zpřístupnit pomoc pohodlněji, soukroměji a levněji, je pomocí digitální technologie, ale může opravdu pomoci webová léčba?
Protože spousta stresu, kterému čelíme, pochází z našich pracovních míst, zaměstnavatelé se také zajímají o odpověď na tuto otázku. Méně stresovaní zaměstnanci jsou spokojenější ve své práci, je méně pravděpodobné, že vyhoří nebo skončí, a budou produktivnější. Společnosti se učí, že investice do dobrých životních podmínek zaměstnanců jsou dobré pro podnikání a je to správná věc. Na rozdíl od všeobecného přesvědčení mohou dělat dobře tím, že budou konat dobro.
Elena Heber a kolegové provedli studii, která testovala, jak užitečné je zvládání stresu na webu u dospělých. Studie byla metaanalýzou 23 studií. Jelikož je publikováno mnoho studií a někdy si navzájem odporují, metaanalýza spojuje výsledky jiných studií a dělá matematiku, aby zjistila, jaký je ve skutečnosti závěr ze všech ostatních shromážděných studií. Webové stresové nástroje se mohou lišit, pokud jde o to, jaké techniky nabízejí a jaký program provádějí, ale všechny splňovaly standard dobré kvality, který stanovila Elena a její kolegové. Je důležité si pamatovat, že všechny zásahy obsažené v této metaanalýze byly navrženy odborníky a že všechny byly testovány na nejvyšší úrovni. To stojí za zmínku, protože mnoho online nástrojů pro odstraňování stresu neprošlo tímto typem důkladného testování. I v této vybrané skupině studií se mezi jednotlivými studiemi může změnit to, co nabídla intervence, ať už odborníci pomáhali lidem projít programem nebo ne, a délka programu. To vše může mít dopad na účinnost léčby.
Jedním z nejběžnějších přístupů použitých ve studiích zahrnutých do analýzy je kognitivně behaviorální terapie (CBT). CBT je technika, která lidem umožňuje změnit způsob myšlení. Děje se to tím, že se dozvíte, jak tělo reaguje na stres, napadá negativní myšlenky a mění to, co děláme, když se cítíme ve stresu, od věcí, které mohou problémy zhoršit, po věci, které nám pomohou lépe se vyrovnat. Další přístup, který se používá při webových intervencích, se nazývá „kognitivní behaviorální intervence třetí vlny“ (TWC). Jedná se o behaviorální terapii se zaměřením na všímavost. Všímavost znamená více si uvědomovat věci kolem sebe a to, co děláte. Jiné metody mohou zahrnovat programy fyzického cvičení. Z hlediska délky se to může opět lišit. Elena a její kolegové v analýze uvedli, že webová intervence se může pohybovat od 2 týdnů do několika měsíců. Třetí věc, která může ovlivnit uživatelskou zkušenost, je, zda jsou relace vedeny či nikoli. To zahrnuje míru podpory a poradenství poskytovaného uživateli.
Výsledky ukázaly:
- TWC byl nejúčinnější při léčbě stresu.
- CBT byla také prospěšná, což vedlo ke snížení stresu.
- Použití alternativních metod (například písemná zpětná vazba bez další podpory) neukázalo výhody
- Řízené intervence fungují lépe než neřízené, i když není jasné, zda je to jen proto, že program přimějí více lidí, pokud je zapojen kouč.
- Krátké a střední intervence (v průměru 6 týdnů) měly malé až střední výhody. Delší zásahy měly menší dopad.
Elena a její kolegové dospěli k závěru, že webové intervence proti stresu mohou být účinné. Správný typ intervence by měl být založen na TWC nebo CBT, měl by být veden, pokud je to možné, a měl by trvat přibližně 6 týdnů. Webové intervence jsou cenově dostupnější a přístupnější než intervence tváří v tvář, bariéra při hledání pomoci je nižší a může se ukázat jako důležitá součást strategie zaměstnavatele, jak zlepšit pracovní stres.
