Neshoda osobních potřeb, pracovní povinnosti mohou podporovat vyhoření

Nová studie ukazuje, že syndrom vyhoření nastává, když existuje nesoulad mezi nevědomými potřebami a požadavky, které v práci zažíváte.

Například syndrom vyhoření se může stát odcházejícímu účetnímu, který usiluje o navázání nových přátelství, ale jehož práce k tomu nabízí jen málo příležitostí, nebo možná manažerovi, kterého nebaví být ve středu zájmu nebo být ve vedoucí roli. V obou těchto příkladech existuje nesoulad mezi individuálními potřebami zaměstnanců a požadavky na práci.

Syndrom vyhoření je definován jako stav fyzického, emocionálního a duševního vyčerpání z práce, který vede k nedostatku motivace, nízké účinnosti a pocitu bezmocnosti. Mezi jeho účinky na zdraví patří úzkost, kardiovaskulární onemocnění, poruchy imunity, nespavost a deprese.

„Motivovaná pracovní síla je klíčem k úspěchu v dnešní globalizované ekonomice. Zde potřebujeme inovativní přístupy, které jdou nad rámec poskytování atraktivních pracovních podmínek, “uvedla Dr. Beate Schulze, vedoucí výzkumná pracovnice na Katedře sociálního a pracovního lékařství na univerzitě v Lipsku a viceprezidentka Švýcarské expertní sítě pro syndrom vyhoření.

„Cestou vpřed může být přizpůsobení motivačních potřeb zaměstnanců jejich každodenním činnostem v práci. To může také pomoci řešit rostoucí obavy o duševní zdraví zaměstnanců, protože syndrom vyhoření je v zásadě erozí motivace. “

Pro tuto studii přijali vědci z univerzity v Curychu ve Švýcarsku a univerzity v Lipsku v Německu 97 žen a mužů ve věku od 22 do 62 let prostřednictvím webové stránky Swiss Burnout, informačního zdroje a fóra pro švýcarské lidi trpící syndromem vyhoření.

Účastníci vyplnili dotazníky o jejich fyzické pohodě, stupni vyhoření a charakteristikách jejich zaměstnání, včetně jeho příležitostí a požadavků.

Studie se zaměřila na dva důležité motivy: mocenský motiv a motiv příslušnosti.

Mocenský motiv je definován jako potřeba převzít odpovědnost za ostatní, udržovat disciplínu a zapojit se do hádek nebo vyjednávání, aby se cítili silní a efektivní. Motivem přidružení je potřeba pozitivních osobních vztahů, aby bylo možné pociťovat důvěru, vřelost a sounáležitost.

K posouzení těchto implicitních motivů - které nelze měřit přímo pomocí vlastních zpráv, protože jsou většinou v bezvědomí - použili vědci invenční metodu: Požádali účastníky, aby napsali imaginativní povídky k popisu pěti obrázků, na kterých je znázorněn architekt, trapéz umělci, ženy v laboratoři, boxer a scéna nočního klubu.

Každý příběh byl analyzován vyškolenými programátory, kteří hledali věty o pozitivních osobních vztazích mezi osobami (tedy vyjadřující motiv příslušnosti) nebo o osobách, které mají dopad nebo vliv na ostatní (vyjadřující motiv síly). Účastníci, kteří ve svém příběhu použili mnoho takových vět, obdrželi vyšší skóre za odpovídající implicitní motiv.

Vědci zjistili, že nesoulad v obou směrech je riskantní: zaměstnanci se mohou spálit, když mají příliš mnoho nebo málo příležitostí k moci nebo přidružení ve srovnání s jejich individuálními potřebami.

"Zjistili jsme, že frustrace nevědomých afektivních potřeb, způsobená nedostatkem příležitostí k chování motivovanému motivem, je škodlivé pro psychickou a fyzickou pohodu," uvedla hlavní autorka Dr. Veronika Brandstätter, profesorka psychologie na univerzitě v Curychu .

„Totéž platí pro snahu o dosažení cíle, která neodpovídá dobře vyvinutému implicitnímu motivu pro moc nebo přidružení, protože k dosažení tohoto cíle je tedy nutné vynaložit nadměrné úsilí. Obě formy nesouladu fungují jako „skryté stresory“ a mohou způsobit syndrom vyhoření. “

Čím větší je nesoulad mezi motivem přidružení někoho a rozsahem osobních vztahů v práci, tím vyšší je riziko syndromu vyhoření. Stejně tak se nepříznivé fyzické příznaky, jako je bolest hlavy, bolest na hrudi, mdloby a dušnost, staly běžnějšími se zvyšujícím se nesouladem mezi mocenským motivem zaměstnance a rozsahem moci v jeho zaměstnání.

Důležité je, že zjištění ukazují, že zásahy, které předcházejí nebo napravují takové nesoulady, by mohly zvýšit pohodu v práci a snížit riziko syndromu vyhoření.

"Výchozím bodem by mohl být výběr uchazečů o zaměstnání takovým způsobem, aby jejich implicitní motivy odpovídaly charakteristikám otevřené pozice." Další strategií by mohlo být takzvané „vytváření pracovních míst“, kde se zaměstnanci proaktivně snaží obohatit svou práci, aby vyhověli jejich individuálním potřebám. Například zaměstnankyně se silným motivem přidružení by mohla své povinnosti zvládnout více ve spolupráci a pokusit se najít způsoby, jak udělat více týmové práce, “uvedl Brandstätter.

Zjištění jsou zveřejněna v časopise Hranice v psychologii.

Zdroj: Frontiers