Posílení postavení pracovníků se může u některých úkolů vypomstiť

Nová studie zjistila, že dát zaměstnancům více pravomocí a ptát se na jejich názor může být ve skutečnosti pro produktivní pracovní úkol kontraproduktivní.

Vědci z University of Exeter objevili manažerské pokusy zmocnit zaměstnance tím, že na ně delegovali jinou práci nebo požádali o jejich názory, mohou být škodlivé pro produktivitu zaměstnanců.

Poskytnutí více autority zaměstnancům může mít negativní dopad na jejich každodenní výkon a podle studie může vzbudit dojem, že se jejich šéf jen snaží vyhnout se vlastní práci.

Manažeři se stále častěji snažili zmocnit pracovníky, protože si mysleli, že to zaměstnancům umožňuje rozvíjet jejich dovednosti a povede to k lepší pracovní spokojenosti.

Nový výzkum však naznačuje, že podpora dobrých vztahů mezi šéfy a zaměstnanci může být efektivnějším způsobem, jak je zefektivnit. Vyšetřovatelé přesto zjistili, že posílení postavení některých pracovníků může pomoci zlepšit kreativitu.

Studie se objevuje vJournal of Organizational Behavior.

Styl posílení vedoucího postavení, který se vyvinul před 20 lety, se v uplynulém desetiletí stal populárnějším, protože organizační struktury společností se staly ploššími.

Manažerský přístup zahrnuje zmocnění zaměstnanců k pokračování v práci bez pravidelného sledování, dotazování na jejich názory a umožňování účasti na rozhodování.

Výzkum University of Exeter Business School, Alliance Manchester Business School a Curtin Business School ukazuje, že posílení postavení pracovníků může být efektivní, pokud je využíváno pro zaměstnance, kteří musí plnit kreativní úkoly.

Manažerský styl motivuje zaměstnance tvrději pracovat a pomáhat ostatním a pomáhá jim být aktivní. Pokud se však použije pro zaměstnance, kteří provádějí pouze běžné strukturované úkoly, jejich posílení může být kontraproduktivní. Existuje nebezpečí, že zaměstnanec může tento styl vedení interpretovat pouze jako způsob, jak jeho šéf deleguje větší část své pracovní zátěže na ostatní.

V rámci této studie vědci zkoumali informace o 105 společnostech z celého světa a zkoumali výkon 8 500 jednotlivých lidí pracujících ve směsi průmyslových odvětví, včetně výroby, zdravotnictví, prodeje a škol.

Vědci zjistili, že důvěra je také klíčovou složkou pro výběr šéfů manažerských stylů a zaměstnanci si musí navzájem důvěřovat, pokud má být posílení vedoucího postavení účinné.

Šéfové musí ukázat, že svým podřízeným důvěřují, a musí jim umožnit být kreativní. Pracovníci musí ukázat, že jim lze důvěřovat, že budou pracovat, aniž by byli pečlivě sledováni.

Dr. Allan Lee z University of Exeter Business School, který vedl výzkum, uvedl: „Použití zmocněného stylu vedení může být škodlivé a vytvořit nejistotu a dokonce chaos, pokud se použije u pracovníků, kteří mají jiné než kreativní úkoly.

"Pracovníci musí mít pocit, že je jejich šéf podporuje v tom, aby riskovali, když je využíváno posílení vůdcovství." Avšak šéfové jsou také zranitelní, když takto řídí lidi. Lidé mohli využít důvěry, kterou do nich vkládají. Důvěra je silným faktorem v tom, jak efektivní může být posílení vedoucí pozice. “

Zdroj: University of Exeter / Wiley