Personalizovaný pracovní prostor pomáhá přizpůsobit postoj
Objev zpochybňuje konvenční standardizační přístup, kdy manažeři často vytvářejí homogenní firemní identitu.
„Většina současných kanceláří je funkčních a nabízí velmi malou kontrolu nad uživatelem, ale naše studie naznačují, že je třeba tuto praxi zpochybnit,“ říká Dr. Craig Knight.
"Když se lidé cítí ve svém okolí nepohodlně, jsou méně zaneprázdněni - nejen prostorem, ale také tím, co v něm dělají." Pokud budou mít určitou kontrolu, budou všechny změny a lidé uvádět, že jsou v práci šťastnější, lépe se identifikují se svým zaměstnavatelem a jsou při výkonu své práce efektivnější. “
Výzkum zahrnoval více než 2 000 administrativních pracovníků do řady studií zabývajících se postoji k produktivitě v pracovním prostoru a produktivitou v něm. To zahrnovalo dva průzkumy postojů pracovníků prováděné prostřednictvím online dotazníků, jakož i dva experimenty, které zkoumaly účinnost pracovníků při plnění úkolů za různých podmínek.
Průzkumy hodnotily úroveň kontrolních pracovníků nad jejich prostorem - od žádných po úplné konzultace ohledně konstrukčních změn. Pracovníkům byla poté položena řada otázek o tom, co si myslí o svém pracovním prostoru a svých pracovních místech.
Výsledky důsledně ukázaly, že čím větší kontrolu měli lidé nad svými kancelářskými prostory, tím šťastnější a motivovanější byli ve svých pracovních místech. Cítili se v práci fyzicky pohodlněji, více se ztotožňovali se svými zaměstnavateli a obecně se cítili pozitivněji ve své práci.
Dvě další studie, jedna na univerzitě a druhá v komerčních kancelářích, vedla účastníky k převzetí řady úkolů na pracovišti, které bylo buď štíhlé (holé a funkční), obohacené (zdobené rostlinami a obrázky), zmocněné (umožňující jednotlivci navrhovat oblast) nebo zbavení moci (kde byl design jednotlivce přepracován „manažerem“).
Lidé pracující v obohacených prostorách byli o 17 procent produktivnější než lidé ve štíhlých prostorech, ale ti, kteří seděli u zmocněných pracovních stolů, byli ještě efektivnější - byli o 32 procent produktivnější než jejich protějšky bez jakéhokoli nárůstu chyb.
Profesor Alex Haslam, který je spoluautorem výzkumu, uvedl, že je čas, aby si manažeři uvědomili možná zlepšení, kterých lze dosáhnout předáním určité kontroly nad prostorem pracovníkům, a tím jim dát příležitost realizovat svou vlastní identitu na pracovišti.
Řekl: „Nejen, že design kanceláře určuje, zda lidi bolí záda, ale má to také vliv na to, kolik toho dosáhnou, kolik iniciativy podniknou, a na jejich celkovou profesionální spokojenost. Další výzkum, který jsme spolu s ostatními provedli, také zdůrazňuje silné vazby mezi nedostatečnou kontrolou pracovního prostoru a nemocí v kanceláři. To vše by mohlo mít obrovský dopad na firmy jakékoli velikosti, ale zaměstnavatelé jen zřídka zvažují psychologické důsledky způsobu, jakým spravují vesmír. Věnováním větší pozornosti potřebám zaměstnanců mohou zvýšit pohodu a produktivitu při minimálních nákladech. “
Zdroj: University of Exeter
