Autonomie pracovníků může vést k vyšší produktivitě, spokojenosti

Odborníci tvrdí, že pracovníci, kteří se domnívají, že se mohou na pracovišti svobodně rozhodovat - a za svá rozhodnutí nesou odpovědnost - jsou šťastnější a produktivnější.

Ačkoli touha po osvobození od mikromanagementu může být univerzální, neexistuje žádná mezikulturní definice autonomie. To, co lidé z jedné kultury vnímají jako svobodu na pracovišti, mohou lidé z jiné považovat za prostou dezorganizaci.

Toto je jeden ze závěrů kapitoly v nové knize o autonomii pracoviště, Lidská autonomie v mezikulturním kontextu: Pohledy na psychologii agentury, svobody a pohody (Springer). Tuto kapitolu spoluautorují profesoři Marylène Gagné a Devasheesh Bhave ze školy podnikání Johna Molsona v Concordii.

"Autonomie je důležitá v každé kultuře," řekla Gagné. "Vnímání autonomie má velmi pozitivní dopad na pracovníky."

"Manažeři však nemohou jednoduše exportovat severoamerické metody udělování autonomie kamkoli a očekávat, že budou fungovat." I v Kanadě je třeba neustále přehodnocovat přístupy k větší autonomii pracovníků, protože země se stává multikulturnější. “

Autonomie může mít mnoho různých forem. Organizace mohou zaměstnancům umožnit stanovit si vlastní harmonogram, zvolit si, jak mají pracovat, nebo se dokonce rozhodnout pracovat z domova.

Bez ohledu na to, jak je definována autonomie, výsledky jsou působivé, když mají lidé pocit, že mají zeměpisnou šířku. Mezi potenciální výhody patří větší angažovanost zaměstnanců, lepší výkon, lepší produktivita a nižší fluktuace.

"Autonomie je obzvláště pravděpodobné, že povede k lepší produktivitě, když je práce složitá nebo vyžaduje více kreativity," řekla Gagné.

"Ve velmi rutinní práci nemá autonomie velký dopad na produktivitu, ale stále může zvyšovat spokojenost, což vede k dalším pozitivním výsledkům." Když vedení rozhoduje o tom, jak organizovat práci, mělo by vždy myslet na dopad na autonomii lidí. “

Paradoxně nyní někteří zaměstnavatelé ve skutečnosti snižují autonomii pracovníků sledováním chování na počítačích na pracovišti nebo dokonce v telefonu nebo v autě. Je to další důvod, řekl Gagné, proč jsou komiksy jako „Dilbert“ tak populární.

"U mnoha lidí udeří do akordu, protože ukazují, jaké je pracovní prostředí pro některé jednotlivce," řekla.

S globalizací a neustále se vyvíjejícím pracovištěm je mezikulturní výzkum autonomie pracoviště důležitější než kdy dříve.

Donedávna se většina výzkumů v oblasti managementu prováděla v Severní Americe. Výsledkem je, že manažeři v jiných zemích mají málo, aby je vedli při vývoji technik, které fungují v jejich vlastním kulturním kontextu.

Aby pomohla vyřešit tento nedostatek, Gagné nyní studuje vůdčí chování v několika zemích, včetně Číny a Itálie.

„Snažíme se zjistit, jak chování vedení ovlivňuje motivaci zaměstnanců, a zda má stejné chování v různých zemích stejný účinek,“ uvedla.

"Někdy ne." Například v některých kulturách se šéfové nemohou zeptat na názor podřízených, protože se díky nim zdají slabí. Manažeři v těchto prostředích tedy musí hledat jiné způsoby, jak zajistit, aby se lidé cítili autonomně. Neexistuje žádný jednoduchý recept. “

Zdroj: Univerzita Concordia