Širší sítě mohou zvýšit kreativitu zaměstnanců

Nová studie zjistila, že zaměstnanci zažívají vzestup kreativity, když je vedení povzbuzuje k vytváření sítí nad rámec jejich bezprostředních obchodních kontaktů.

„Sociální sítě mohou být důležitým zdrojem informací a poznatků, které mohou podnítit kreativitu zaměstnanců,“ tvrdí vědci.

„Křížové obohacování myšlenek závisí nejen na přístupu k informacím a poznatkům prostřednictvím přímé sítě - s lidmi, se kterými člověk skutečně komunikuje -, ale přinejmenším stejně tak na přístupu k nepřímé síti, na kterou se vztahují přímé vazby.“

Studii provedli odborníci na management na Rice University v Houstonu, Australian National University (ANU), Erasmus University Rotterdam, Monash University v Claytonu v Austrálii a University of Los Andes v Bogotě v Kolumbii.

Zjištění ukazují, že právě „nepotřebné vazby“, ti lidé, se kterými přímo neinteragujeme, ale s nimiž naše přímé vazby interagují, nabízejí největší zdroj pro shromažďování nových informací.

Tyto informace pak mohou být použity jako surovina pro zaměstnance k vytváření kreativních nápadů, uvedli vědci, kteří se domnívají, že zjištění jsou použitelná pro americké společnosti.

„Přesněji řečeno, při vytváření sítí je nejúčinnějším způsobem získávání nepotřebných informací a vytváření kreativních nápadů budování dvoustupňových neredundantních vazeb, což znamená, že dvě přímé síťové vazby nejsou spojeny stejnou třetí osobou,“ řekl Dr. Jing Zhou , Houston Endowment Professor of Management at Rice's Jones Graduate School of Business.

"Zaměstnanci tedy musí proaktivně budovat síťové vazby s takovými lidmi."

Pro tuto studii vědci identifikovali obchodní zástupce farmaceutické společnosti v Číně, kteří vyvinuli rozsáhlé sítě, a proto pravděpodobně budovali sítě v geografických oblastech mimo území organizace. Tito zástupci by později hráli klíčové role při budování prodejních sítí v těchto regionech.

Vědci poté zkoumali kreativitu obchodních zástupců. Obchodní zástupci projevovali kreativitu tím, že vyvíjeli nové způsoby propagace produktů společnosti, navrhovali strategie pro křížový prodej produktů, vymýšleli způsoby, jak se spojit s těžko přístupnými cíli prodeje, a rozvíjeli nápady nebo strategie pro zvýšení prodeje klientů.

Takové příklady kreativity jsou stále více uznávány jako zásadní pro získání konkurenční výhody, a proto jsou nezbytné pro farmaceutický marketing a prodej, uvedli autoři. Poté srovnali míry přímých a nepřímých vazeb obchodních zástupců v jejich sociálních sítích s hodnocením kreativity manažerů.

Autoři uvedli, že výsledky mají včasné důsledky pro praxi řízení.

„Organizace mohou těžit z vývojového úsilí, které pomáhá zaměstnancům budovat efektivitu jejich přímých sítí, což znamená podíl přímých vazeb v síti jednotlivce, které nejsou vzájemně propojeny, a vedení zaměstnanců k navazování nepotřebných vazeb, protože takové sítě pravděpodobně povedou k nepřímým sítím. efektivity s vysokým dosahem, která podporuje kreativitu, “uvedli.

Výzkum je publikován v Journal of Applied Psychology.

Zdroj: Rice University