Přetížení informací nemusí být konec konců velkým problémem

Nová studie říká, že strach z přetížení informacemi se zdá být více humbuk než podstata.

Vědci z Northwestern University pomocí metodiky zaměřené na skupiny zjistili, že v jejich vzorku se zdá, že jen velmi málo Američanů je vystresovaných nebo ohromených všudypřítomným tokem digitálních zpráv a informací.

"Malý výzkum se zaměřil na přetížení informací a spotřebu médií, přesto je to koncept používaný ve veřejných diskusích k popisu dnešního mediálního prostředí 24/7," řekl Eszter Hargittai, Ph.D., docent komunikačních studií na Northwestern a hlavní autor studie.

Vědci tvrdí, že většina předchozí literatury o dynamice přetížení informací zahrnovala stíhací piloty nebo velitele bitevních polí.

V nové studii se vyšetřovatelé snažili lépe porozumět tomu, jak každodenní Američané vnímají množství informací dostupných prostřednictvím tradičních a nových médií.

Účastníci studie byli přijati z rekreantů v Las Vegas, aby se zúčastnili cílových skupin. Bylo provedeno sedm fokusních skupin se 77 účastníky z celé země.

Vědci se domnívají, že využití malých neformálních skupin pomohlo odhalit strategie účastníků při hledání zpráv, zábavy a drbů.

"Zjistili jsme, že díky velkému množství informací, které jsou dnes k dispozici, se většina lidí cítí oprávněně a nadšeně," řekl Hargittai.

"Lidé jsou schopni získat své zprávy a informace z různých zdrojů a zdá se, že tyto možnosti mají rádi."

Většina účastníků uvedla, že jejich nejpoužívanější formou médií byla televize, následovaná webovými stránkami. Na otázku, jak se cítí ohledně množství informací, které mají k dispozici, jen málo z nich uvedlo, že jsou ohromeni nebo že trpí „přetížením informací“.

Zde jsou hlavní body odpovědí:

• Účastníci měli téměř jednomyslné nadšení z nového mediálního prostředí;
• Online zprávy byly považovány pozitivněji než televizní zprávy;
• Kabelové zprávy byly často kritizovány za jejich senzacechtivost a proud opakujících se příběhů;
• Triviální příspěvky na sociálních médiích a mínění političtí experti jsou hlavním zdrojem frustrace při hledání informací.

"Určitě existuje frustrace z kvality některých dostupných informací," řekl Hargittai.

"Ale tyto frustrace byly doprovázeny nadšením a nadšením na obecnější úrovni ohledně celkových možností médií."

Několik účastníků, kteří se cítili ohromeni, byli často ti, kteří mají nízké znalosti internetu, kteří ještě nezvládli filtry sociálních médií a navigaci ve výsledcích vyhledávače, poznamenal Hargittai.

Studie byla zveřejněna v časopise Informační společnost.

Zdroj: Northwestern University