Vyhněte se rozzlobené odpovědi: Vysílejte své špinavé prádlo online

Existuje podskupina nezaměstnaných, kteří jsou tak rozpačití svou nezaměstnaností, předstírají, že chodí každý den do práce - vstávají, sprchují se a holí, oblékají se a poté odcházejí ze dveří k neexistující práci. The Washington Post zveřejnil příběh těchto lidí na začátku tohoto měsíce.

S čím nepočítali, byl domácí spor, který se dostal do sekce jejich komentářů v online verzi příběhu.

Muž uvedený v článku souhlasil se zveřejněním svého skutečného jména. Při zpětném pohledu to možná nebyl ten nejrozumnější nápad. Jeho manželka brzy našla článek online a nesouhlasila s některými věcmi napsanými o jejím manželovi v článku:

Coleova žena odstřelila svého manžela. Spíše než být propuštěn, Lori Cole napsal v komentáři, byl „propuštěn kvůli špatnému výkonu“. Řekla, že jejich manželství je rozbité.

Poté Elizabeth Cole, která se identifikovala jako 13letá dcera páru, zveřejnila komentář, že její otec měl psychické problémy.

Lori Coleová byla z toho příběhu očividně naštvaná a naštvaná a možná zveřejněním takového komentáře pro veřejnou spotřebu projevila nedostatek úsudku. Ve skutečnosti si uvědomila, že když se zeptala, možná nevykázala nejlepší možný úsudek Pošta stáhnout komentář. Redakce to ale odmítla:

Následně Lori Cole kontaktovala The Post a požádala, aby její komentáře byly odstraněny, protože jednala v hněvu. Ale do té doby její komentáře podnítily mnoho dalších. Raju Narisetti, vedoucí redaktor odpovědný za web, dospěl k závěru, že by měli zůstat. Souhlasili další špičkoví redaktoři.

The Post's ombudsman souhlasil s Coleovým manželem, který byl zpočátku šokován tím, co vnímal jako urážlivé a nepravdivé komentáře, které na webu mohly zůstat. Veřejný ochránce práv také zaznamenal nedostatek následných zpráv původního reportéra, když se nepodařilo ověřit základní příběh osoby, na kterou zářila pozornost. Není základním principem žurnalistiky získání nějakého ověření příběhu, než s ním budete tisknout?

To, co tato epizoda ukazuje, je to, jak se jeden špatný okamžik úsudku může ozývat dny, týdny - a v případě online - navždy. V některých případech nemůžete vzít zpět to, co říkáte online. Tento názor, který jste sdíleli v hněvu, zášti nebo frustraci, může zůstat v mezipaměti nebo na novinách webu některého vyhledávače na Pořád.

Vyhněte se rozzlobené odpovědi

Naštěstí můžete podniknout konkrétní a snadné kroky, abyste se vyhnuli tomu, že skončíte jako Cole.

1. Napište odpověď offline.

Je vám dovoleno být naštvaný - hněv je základní lidská emoce, která vyžaduje vyjádření stejně jako jakékoli jiné emoce. Pokusit se to potlačit nebo zatlačit zpět dolů nebude pro většinu lidí fungovat. Místo toho vyjádřete svůj hněv, ale udělejte to offline za prvé.

To znamená, napsat svou odpověď na článek, e-mail, zveřejnění příspěvku na fóru nebo cokoli jiného v textovém editoru nebo jako koncept nového e-mailu se zcela prázdným řádkem „Komu:“. Udělejte si čas na jeho napsání a zdokonalení. Pokud tak učiníte na místě, které není přímo online, nebo v reakci na to, co vás rozhněvalo, zabráníte mu v náhodném odeslání, než budete připraveni. Také vás dostane do jiného online prostředí, než kde je ta věc, která vás rozzlobila. Změna prostředí vám může pomoci odnést intenzitu a bezprostřednost od vaší odpovědi.

Pak, když máte pocit, že je to perfektní, přejděte k dalšímu kroku.

2. Počkejte 24 hodin.

Ano, toto je nemožná část. Ale tento krok je také nejdůležitější, protože vám dává šanci na něm spát. "Ale počkej!" řeknete: „Nechci na tom spát! Právě jsem naštvaný a chci, aby pocítili hněv mých slov !! “

Absolutně. Ale když jsme naštvaní, reagujeme často čistě z našich emocí a naše kognitivní stránka si vyžaduje časový limit. To nás může oslepit před realitou nebo věcmi, které přehlížíme. I když se to v tuto chvíli může cítit dobře, nemusí to být výhodné pro naše dlouhodobé potřeby.

Rozzlobené e-mailové odpovědi skutečně vedly k tomu, že lidé dostali padáka.

Po 24 hodinách bude vaše racionální mysl pravděpodobně znovu plně pod kontrolou a vy se můžete na situaci - a vaši dřívější, neodeslanou odpověď - dívat s nadějí více vyrovnaně.

3. Zvažte úplné upuštění.

V tuto chvíli je vhodný čas zvážit, co je obvykle nejlepší řešení - vůbec žádná odpověď. Někdy se cítíme jako my muset odpověď, nebo druhá strana „zvítězila“. Ale co vlastně vyhráli? Nějaký nesmyslný argument nebo co - ne, že si za 2 týdny nebudete pamatovat? Nebo prokázat svůj vlastní nedostatek kontroly a úroveň nezralosti? Ne každá bitva se musí setkat s bojem; některé bitvy se nejlépe bojují strategickým ústupem.

4. Pokud musíte odpovědět, snažte se, aby to bylo stručné a tematické.

Odolávejte nutkání trochu se kopat a držte se odpovědi na fakta. Odpověď na emocionální diatribe krátkou základní odpovědí, která pokrývá fakta nebo primární téma, mluví mnohem hlasitěji než 1000 slov. Ukazuje to vaši zralost, všímavost a schopnost povznést se.

Z jakékoli odpovědi vynechejte emoce. Emoce se nejlépe komunikují osobně, tváří v tvář. Online je snadné nepochopit a špatně přečíst záměr zprávy. Humor lze mylně brát vážně a něco, co je míněno sarkasticky, může být zcela nepochopeno.

Nejsme roboti, ale můžeme převzít kontrolu nad svými emocemi. Zvláště, když výsledek našeho emocionálního výbuchu může být archivován po celou dobu online. Když jsou sázky potenciálně tak vysoké, měli bychom vyvinout veškeré úsilí, abychom reagovali opatrněji, a udělat si dobrou pauzu od touhy okamžitě odpovědět našimi prvními rozzlobenými myšlenkami.