Využití programů pomoci zaměstnancům ke zlepšení duševního zdraví na pracovišti
Programy pomoci zaměstnancům (EAP) nabízejí podporu zaměstnancům, kteří se potýkají s osobními a pracovními problémy.
Podpora má obvykle formu poradenství, doporučení nebo následných služeb. EAP se primárně zaměřují na duševní zdraví, finanční plánování, právní pomoc nebo problémy spojené s péčí o děti, se kterými se zaměstnanci setkávají.
Podle Mezinárodní asociace pro pomoc zaměstnancům má EAP 75% společností s 251 až 1 000 zaměstnanci. Toto procento se vyšplhá na více než 95% společností s nejméně 5 000 zaměstnanci. Tyto programy jsou nákladově efektivní, přičemž každý dolar vynaložený na služby vede k návratnosti investic ve výši 3 až 10 USD. [1]
Přístup k bezplatné terapii stavů chování a duševního zdraví může pomoci vyrovnat obavy z nákladů na akutní situace. Povzbuzováním zaměstnanců, aby tyto výhody využívali, mohou zaměstnavatelé přispět ke kultuře prevence. Řešení problému duševního zdraví před tím, než se stane závažnějším, může snížit utrpení a ušetřit peníze na nákladech na léčbu a použitých dnech nemoci.
Zatímco většina zaměstnanců v určitém okamžiku své kariéry by z těchto služeb pravděpodobně těží, jen velmi málo z nich skutečně využívá služby, které mají k dispozici. Podle údajů o používání z roku 2015 využilo 7% severoamerických zaměstnanců v uplynulém roce službu poskytovanou EAP jejich společnosti. [2] Jedná se o výrazný nárůst od roku 2013, kdy byla míra 3,5% v průzkumu 82 společností EAP. [3]
Obavy z anonymity jsou jedním z hnacích faktorů zabraňujících vyššímu využití. Zaměstnanci nevěří, že společnosti nevědí nejen o tom, kdo tyto služby využívá, ale také o tom, co je zveřejněno během používání těchto služeb. Řešení tohoto problému se může ukázat jako nejnáročnější z faktorů, které musí zaměstnavatelé řešit. EAP dále z důvodu nákladů stále častěji nabízejí své služby zcela digitálně. Mnoho lidí však nepohodlí s umístěním těchto osobních údajů na digitální platformu.
Zde je několik užitečných tipů pro zaměstnavatele, kteří se snaží zvýšit využití EAP:
1. Komunikujte, jak může EAP pomoci
Zaměstnanci často nevědí o službách a zdrojích, které jsou jim k dispozici na pracovišti. Zaměstnavatelé by měli zajistit, aby si jejich zaměstnanci byli vědomi toho, jak jim služby EAP mohou pomoci reagovat na problémy v pracovním nebo osobním životě - než k nim dojde. Problémy, které zůstanou bez dozoru, mohou vést ke ztrátám produktivity v důsledku poklesu blahobytu zaměstnanců. Toto sdílení informací by mělo probíhat během procesu nástupu a na interních akcích nebo veletrzích na pracovišti.
2. Zvýrazněte aspekt mlčenlivosti smlouvy s poskytovatelem EAP
Důvěrnost je jednou z nejdůležitějších složek EAP. Zaměstnanci pravděpodobně využívají služby, když vědí, že jejich soukromí je chráněno federálními a státními předpisy. Je na zaměstnavatelích, aby zaměstnancům sdělili, že mohou hledat pomoc důvěrně a bezpečně. Jedním ze způsobů, jak toho lze dosáhnout, je povzbuzování zaměstnanců, aby využívali jakékoli online služby EAP, což umožňuje další vrstvu pohodlí a soukromí.
3. Využijte svůj management na střední úrovni
Organizace by měly nabídnout školení manažerů na střední úrovni v oblasti dostupných služeb EAP a obecných zdrojů na pracovišti. Manažeři na střední úrovni komunikují se svým týmem každý den a jsou v lepší pozici, aby mohli identifikovat jakékoli osobní nebo profesionální problémy ovlivňující členy týmu. Díky komplexní znalosti organizačních služeb jsou manažeři na střední úrovni lépe připraveni nabídnout svým zaměstnancům směr a podporu.
Stres související s prací může vést k vážným problémům s duševním zdravím, včetně deprese a úzkostných poruch. Povzbuzení zaměstnanců, aby zkontrolovali své duševní zdraví pomocí obrazovky duševního zdraví, může pomoci určit, zda to, co někdo prožívá, může být prvními příznaky problému duševního zdraví.
Reference:
[1] http://www.easna.org/wp-content/uploads/2010/08/EASNA-Research-Notes-No-3-ROI-NOV12010.pdf
[2] http://chestnutglobalpartners.org/Portals/cgp/Publications/Chestnut-Global-Partners-EAP-Trends-Report-2016.pdf
[3] https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-topics/benefits/Documents/2012-NBC_SLIDE_DECK_APR17-2013%20V8%20_28finalforEAParchive_29%20131slides.pdf
Tento příspěvek je s laskavým svolením Mental Health America.
