Měli byste „spřátelit“ svého lékaře na sociálních médiích?

Nový akademický přehled etických úvah o navázání vztahu v sociálních médiích s lékařem vyvolává spoustu problémů, které by pacienti a poskytovatelé měli zvážit.

Přestože se sociální média začleňují téměř do všech oblastí našeho života, přátelství s vaším lékařem na Facebooku může změnit tradiční vztah mezi pacientem a lékařem způsoby, které mohou být pozitivní nebo negativní.

V nedávném AMA Journal of Ethics článek, dva profesoři Loyola University Chicago Medicine analyzovali problém.

V článku pojednávají Kayhan Parsi, J.D., Ph.D., a Nanette Elster, J.D., M.P.H., kteří jsou součástí Loyolova Neiswangerova institutu pro bioetiku, o dobrých, zlých a ošklivých sociálních médiích a zdravotní péči.

"Zachování soukromí a důvěrnosti je nedílnou součástí vztahu mezi pacientem a zdravotníkem, protože zachování důvěry pacientů je pro kompetentní klinickou péči zásadní," uvedli Parsi a Elster.

„Využívání sociálních médií ve zdravotnictví vyvolává řadu otázek týkajících se profesionálních a osobních hranic a integrity, odpovědnosti a důvěryhodnosti zdravotnických pracovníků.“

Článek využívá pět případových studií ke zdůraznění možných etických a právních problémů, které vyvstávají při používání sociálních médií ve zdravotní péči.

Případy se týkají témat, jako je zveřejňování fotografií souvisejících s prací na Facebooku, tweetování osobních nebo politických názorů a vyhledávání pacientů na Googlu a potenciálních uchazečů o zaměstnání. Článek analyzuje otázky jako: je vhodné, aby se zdravotničtí pracovníci spojili s pacientem na Facebooku nebo se dokonce připojili přes LinkedIn?

"Pokud jde o sociální média, je důležité, aby si zdravotničtí pracovníci byli vědomi osobních a profesních hranic." Když někdo čte příspěvek, vidí to jako výpověď lékaře nebo jednotlivce? Tyto čáry se na sociálních médiích snadno stírají, “uvedl Parsi.

Přes potenciální úskalí sociálních médií Parsi a Elster také zdůrazňují výhody sociálních médií ve zdravotní péči. Mezi příklady patří rychlejší reakce na krizové situace v oblasti veřejného zdraví a lepší komunikace o farmaceutických a jiných svolávacích událostech.

"Vidíme také, že díky sociálním médiím jsou zdravotnické instituce osobnější a lidštější." Pacienti mají pocit, že se mohou spojit s nemocnicí nebo ordinací svého lékaře, a chtějí vyprávět své příběhy, “řekl Elster.

Vědci se domnívají, že přezkum pomůže zdravotnickým organizacím při vytváření pokynů a hledání způsobů, jak používat tato sociální média k podpoře dobrých výsledků.

Zdroj: Loyola University / EurekAlert