Používání telefonu na pracovní schůzce může zanechat špatný dojem
Chcete-li na obchodní schůzce udělat lepší dojem, udržujte svůj mobilní telefon mimo dohled, i když ho používáte k něčemu souvisejícímu s prací, jako je psaní poznámek, podle nové studie provedené na univerzitě v Kansasu.
Pro studii vědci připravili videoklipy lidí, kteří při účasti na obchodním jednání používali buď papírový notebook, mobilní telefon nebo přenosný počítač. Poté požádali 243 diváků, aby hodnotili kompetence člena schůzky a účinnost schůzky.
Tým také zohlednil očekávání manažera týkající se používání technologií na pracovišti a to, zda se uživatel později omluvil a uznal, že jejich použití technologií souviselo s prací.
Zjištění zveřejněná v časopise Mobilní média a komunikace„Ukažte, že nezáleželo na tom, zda si uživatel mobilního telefonu později všiml, že používání telefonu bylo výhradně obchodní. Diváci jim stále dávali nižší skóre a ve značné míře více než těm, kteří používali počítač nebo poznámkový blok.
"Víme, že s telefonem můžete pracovat," řekl Cameron W. Piercy, odborný asistent komunikačních studií na University of Kansas. Ale dodal, že protože také víme, že telefony lze použít k nečinnému posouvání ve zdrojích sociálních médií, „předpokládáme, že nepracujete, když vidíme, že je používáte.“
To platí i pro lidi, kteří sami používají mobilní zařízení během obchodního jednání.
"Vždy můžeme odvodit své vlastní myšlenky a motivy, ale nikdy nemůžeme znát myšlenky a motivy partnera, takže vytváříme negativní předpoklady o ostatních a omlouváme se," řekl Piercy.
Důležité je, že lidé nehodnotili uživatele technologie jinak, pokud se omluvili za používání svého zařízení. Piercy řekl: „Lidé očekávají, že technologie se používá pro nemocné, i když osoba, která tuto technologii používá, říká, že jejich použití souvisí s tématem konverzace.“
Zdá se, že postoj manažera k technologiím na pracovišti do jisté míry záleží na hodnocení diváků.
"Celkově lze říci, že když se politika manažera shoduje s chováním zaměstnanců, výsledné prostředky mají tendenci být vyšší," řekl Piercy.
"Manažer formulovat jasnou politiku ohledně očekávání používání technologie by měl ovlivnit způsob, jakým lidé pracují s technologiemi na pracovišti," řekl Piercy. "Ale stejně tak je myšlenka, že by lidé byli omluveni, kdyby se omluvili za použití technologie." A v takovém případě jsme nenašli významný účinek. “
Je zajímavé, že účinek používání mobilních telefonů na vnímání diváků byl dramatický.
"Efekt pro telefon je obrovský," zavtipkoval Piercy. "Je to stejně velký efekt, jaký kdy uvidíte ve společensko-vědecké studii - 30% rozptylu." Stačí se podívat na čísla a vidět je. Ale notebook byl menší problém než počítač, což byl menší problém než telefon. Takže i kdybyste na schůzce měli používat notebook, bylo by vám lépe než používat telefon, protože ve všech číslech, která jsou spojena s používáním telefonu, byl ve srovnání s ostatními dvěma tento velký nárůst. “
Piercy poznamenal, že studie požádala diváky, aby posoudili interakce, které viděli na obrazovce, simulující setkání s novou osobou nebo šéfem. Postoje se podle něj mohou změnit, v situaci, kdy se všichni účastníci navzájem dobře znají a znají také očekávání šéfa.
Piercy studii provedl s doktorandkou Gretou R. Underhillovou.
Zdroj: University of Kansas
