Hrubost v práci může být nakažlivá

Podle nové studie je vystavení hrubosti na pracovišti velkou nespokojeností zaměstnanců.

Výzkum, který provedli tři psychologové na Lundské univerzitě ve Švédsku, také zjistil, že hrubost se šíří, pokud se s tím nic nedělá.

Podle vědců se hrubost v této souvislosti vztahuje na něco, co je pod radarem toho, co je zakázáno, a které nějakým způsobem porušuje normu vzájemného respektu. Může odkazovat na malicherné chování, jako je vyloučení někoho z informací a spolupráce nebo „zapomenutí“ někoho pozvat na společnou událost.

Může také odkazovat na uznání zásluh za práci druhých, šíření fám, posílání škodlivých e-mailů nebo nečinnost podřízených.

"Je to opravdu o chování, které není pokryto legislativou, ale které může mít značné důsledky a může se vyvinout v přímou šikanu, pokud bude umožněno pokračovat," řekla Dr. Eva Torkelson, která vede projekt o hrubosti jako sociálním procesu v organizacích .

Zatímco šikana na pracovišti je dobře zdokumentovaný jev, hrubost, která by se mohla proměnit v šikanu, není, poznamenala.

Pro tuto studii výzkumníci zkoumali téměř 6 000 lidí o sociálním klimatu na pracovišti. Asi 75 procent uvedlo, že byli v uplynulém roce nejméně jednou až dvakrát vystaveni hrubosti.

„Důležitým zjištěním z našich studií je, že ti, kdo se na pracovišti chovají hrubě, pociťují silnější sociální podporu, což jim pravděpodobně dělá menší strach z negativních reakcí manažerů a kolegů na jejich chování,“ řekl Dr.Martin Bäckström, profesor psychologie.

Studie zjistila, že nejčastější příčinou hrubého jednání je napodobování chování kolegů.

To znamená, že podle vědců existuje riziko, že se z hrubosti stane začarovaný kruh se značnými důsledky pro celé pracoviště.

Důsledky objevené v předchozím výzkumu zahrnují duševní nemoci, sníženou spokojenost s prací, zaměstnance, kteří pracují méně efektivně nebo hledají zaměstnání jinde, sníženou loajalitu a další konflikty.

Jedním z řešení snižování hrubosti na pracovišti je podle Torkelsona školení zaměstnanců a manažerů.

"Když si lidé uvědomí skutečné důsledky hrubosti, často to otevírá oči," řekla. "A samozřejmě většina lidí nechce, aby se podíleli na zhoršování pracovního prostředí."

Zdroj: Lund University
FOTOGRAFIE: