Nemůžete dělat věci? Malé poruchy mohou mít velký dopad na dokončení úkolu

Krátký čas, který je potřeba k umlčení mobilního telefonu nebo k potvrzení textové zprávy, může způsobit vážné chyby, říkají vědci z Michiganského státu.

V nové studii vyšetřovatelé zjistili, že krátká přerušení - trvající pouze několik sekund - mají překvapivě velký vliv na schopnost člověka přesně dokončit úkol.

Studie, ve které 300 lidí provedlo proceduru založenou na sekvenci na počítači, zjistila, že přerušení v délce asi tří sekund zdvojnásobila chybovost.

Jak mnozí mohou doložit, krátká přerušení jsou běžná, od textových zpráv až po kolegu z práce, který strká hlavu do dveří a přerušuje důležitý rozhovor.

Následující chyby však mohou být pro profesionály, jako jsou mechanici letadel a lékaři na pohotovosti, bohužel katastrofální, uvedl Erik Altmann, Ph.D., hlavní výzkumník této studie.

"To znamená, že naše zdraví a bezpečnost závisí na určité úrovni na tom, zda byli lidé, kteří se o ni starají, přerušeni," řekl Altmann, profesor psychologie na MSU.

Studie financovaná Úřadem pro námořní výzkum amerického námořnictva je jednou z prvních, která zkoumala dopad krátkých přerušení na relativně obtížné úkoly, a nachází se v Journal of Experimental Psychology: General.

Vědci požádali účastníky studie, aby provedli řadu úkolů v pořadí, jako je identifikace stiskem klávesy, zda je písmeno blíže začátku nebo konci abecedy. I bez přerušení došlo k malému počtu chyb v pořadí.

Účastníci byli někdy přerušeni a bylo jim řečeno, aby před návratem k úkolu napsali dvě písmena - což trvalo asi 3 sekundy.

Když se to stalo, bylo dvakrát tak pravděpodobné, že pokazí sekvenci.

Altmann řekl, že byl překvapen, že taková krátká přerušení měla velký účinek. Přerušení netrvalo déle než každý krok hlavního úkolu, poznamenal, takže časový faktor pravděpodobně nebyl příčinou chyb.

"Proč se tedy zvýšila chybovost?" Řekl Altmann. "Odpověď je, že účastníci museli přesunout svou pozornost z jednoho úkolu na druhý." I momentální přerušení se mohou zdát nepříjemná, když k nim dojde během procesu, který vyžaduje značné přemýšlení. “

Jedním z potenciálních řešení, zejména když by chyby byly nákladné, je návrh prostředí, které chrání před přerušeními. "Takže než vstoupíte do této kritické fáze: přinejmenším všechny mobilní telefony," řekl Altmann.

Zdroj: Michiganská státní univerzita