Cíle šikanování šéfů nejsou jedinými oběťmi
Zneužívající šéfové, kteří se na zaměstnance zaměřují s posměchem a veřejnou kritikou, mají rozsáhlý nepříznivý dopad na celé pracoviště, protože spolupracovníci šikanovaných zaměstnanců podle nové studie trpí „antikvariátem“ nebo „zástupným zneužíváním dohledu“.
Výzkumný tým zjistil, že nepřímé zneužívání supervize je spojeno s frustrací práce, zneužíváním ostatních spolupracovníků a nedostatkem vnímané podpory na pracovišti nad rámec účinků zneužívajícího supervizora.
„Ačkoli účinky zneužívajícího dohledu nemusí být tak fyzicky škodlivé jako jiné typy dysfunkčního chování, jako je násilí na pracovišti nebo agresivita, je pravděpodobné, že opatření zanechají déle trvající rány, zčásti proto, že zneužívající dohled může trvat dlouhou dobu ”, Uvedl Dr. Paul Harvey, docent organizačního chování na University of New Hampshire.
Dodal, že tyto rány nepociťují pouze zaměstnanci obětí šikany.
Neoprávněné zneužívání dohledu je definováno jako pozorování nebo povědomí nadřízeného zneužívajícího spolupracovníka. Mezi příklady zneužívání nadřízeného patří například zaměstnanec, který slyší zvěsti o zneužívajícím chování spolupracovníků, čte o takovém chování v e-mailu nebo je skutečně svědkem zneužívání spolupracovníka.
„Pokud je přítomný nepřímý dohled, zaměstnanci si uvědomují, že organizace umožňuje, aby toto negativní zacházení existovalo, i když ho přímo nezažijí,“ uvedli vědci ve studii, která byla zveřejněna v Journal of Social Psychology.
Pro tuto studii vědci zkoumali 233 lidí, kteří pracují v různých povoláních na jihovýchodě Spojených států. Demograficky byla skupina 46 procent mužů, 86 procent bílých, měla průměrný věk 42,6 let, pracovala v zaměstnání sedm let, pracovala v jejich společnosti 10 let a pracovala v průměru 46 hodin týdně. Byli dotázáni na zneužívání supervizí, zneužívání supervize, frustraci z práce, vnímanou organizační podporu a zneužívání spolupracovníků.
Vědci zjistili podobné dopady zneužívání dohledu z první ruky a zneužívání dohledu z druhé ruky, včetně větší frustrace z práce, tendence zneužívat ostatní spolupracovníky a nedostatek vnímané organizační podpory.
Negativní dopady obou typů zneužití byly navíc zesíleny, pokud byl spolupracovník obětí obou druhů zneužití dohledu.
"Náš výzkum naznačuje, že nepřímý dohled je stejně pravděpodobný jako zneužívající dohled, že negativně ovlivní požadované výsledky, přičemž nejhorší výsledky budou mít, když jsou přítomny jak nepřímý dohled, tak hrubý dohled," uvedli vědci ve studii.
„Vrcholové vedení potřebuje další vzdělávání, pokud jde o možné dopady dohledu nad zneužíváním zaměstnanců na zaměstnance, aby se zabránilo a / nebo zmírnilo dopady takového zneužívání.“
Zdroj: University of New Hampshire
