Kolik toho víme o kyberšikaně?

Nový výzkum vrhl více světla na ničivý dopad kyberšikany. Zjištění zveřejněná v časopise Informace, komunikace a společnost, identifikovat hlavní taktiky používané pachateli a strategie zvládání obětí.

S příchodem sociálních médií získala šikana nepolapitelnou novou formu a dramaticky rozšířila svůj dosah. Zneužívání digitálních technologií se stalo tak závažným, že Americká pediatrická akademie vydala přísné varování před riziky, která kyberšikana představuje pro duševní zdraví dospívajících.

Kyberšikana se liší od tradiční nebo offline šikany v tom, že podle výzkumníků prospívá jedinečným rysům sociálních médií - anonymitě, neustálé konektivitě a vágnímu a širokému publiku. Kromě toho „obtížnost uniknout mučitelům a identifikovat je“ zvyšuje intenzitu škodlivých akcí.

Studie je založena na hloubkové analýze 1094 komentářů napsaných v reakci na virální blog zpěvačky a skladatelky Amandy Palmerové o sebevraždě mladé oběti zneužívání online Amandy Toddové.

V blogu Palmer vyzval čtenáře, aby se podělili o své vlastní příběhy šikany a o tom, jak to zvládli. Příspěvek se brzy stal virálním a do tří dnů obdržel přes 1 000 komentářů.

Protože autocenzura a vědomí sebe sama jsou omezeny anonymitou internetu, vědci považovali Palmerův blog za ideální cestu k získání skutečných komentářů k této problematice. Provedením podrobné analýzy všech položek blogu byl tým schopen identifikovat řadu klíčových témat.

Podobně jako dřívější zjištění vědci zjistili, že hlavním důvodem zneužívání byl fyzický vzhled, následovaný sexuální orientací a zájmem, který není hlavním proudem.

Ačkoli pouze 25 procent všech příběhů o šikaně odkazovalo na kyberšikanu, velká část komentátorů poukázala na negativní roli, kterou hraje internet při zvětšování účinků online obtěžování; pouze malá menšina zmínila význam sociálních médií jako formy podpory obětem.

U obětí našli vědci dva primární typy strategií zvládání: behaviorální a kognitivní. Strategie zvládání chování zahrnovaly hledání sociální podpory a ignorování tyrana; zatímco kognitivní strategie se zaměřovaly na formování mikrosystému jednotlivců a čerpání z jejich vlastních osobních podpůrných zdrojů.

Výzkum nakonec nabízí jedinečný pohled na problematiku kyberšikany a ukazuje důležitost hledání způsobů, jak účinně podporovat oběti. Ačkoli by oběti měly v reakci na šikanu používat behaviorální i kognitivní strategie, klíčem je uznání, že problém „v nich nespočívá“, ale v pachatelích, poznamenali vědci.

Zdroj: Taylor & Francis