Buzzkill Google Buzz
Google, navzdory každoročnímu generování miliardových výnosů a zaměstnávání údajně nejjasnějších myslí v tomto odvětví, nepředvídal reakci, která by nastala. Google navzdory svému směšnému procesu přijímání a brodění oceány peněz očividně nemůže najmout lidi, kteří rozumí soukromí.
Není to však poprvé, co má Google nedostatek empatie nebo porozumění v otázkách ochrany soukromí. Jedná se o stejnou společnost, která celé měsíce tvrdila, že jednoduše nemůže ze své zásady ochrany osobních údajů udělat odkaz na svou domovskou stránku, protože by to nějak znevažovalo uživatelské prostředí. (Mezitím jsou v pohodě, když na stejnou domovskou stránku přidali zvláštní efekt fade-in jako „vylepšení“ uživatelského zážitku.) Google konečně ustoupil, ale připadalo mi to jako bitva, kterou by nebylo třeba bojovat na prvním místě - proč byste neučinili snadné vyhledání a čtení svých zásad ochrany osobních údajů?
Takže tady je problém, který Google Buzz vytvořil - najednou byli lidé navzájem propojeni způsoby, které nikdy nezamýšleli. A Googlu to bylo jedno.
Google Buzz náhle - a bez varování - odhalil e-mailové adresy lidí, se kterými jste odpovídali, nejen vám, ale všem ostatním lidem ve vaší sociální síti vytvořené Googlem.
Takže každý, kdo používá e-mailovou službu Google k důvěrné nebo soukromé korespondenci, měl najednou skutečnost, že si dokonce dopisoval s osobou X nebo osobou Z vystavenou všem. Pokud i na krátkou dobu, je rozsah tohoto narušení soukromí a důvěry jednotlivce ohromující a ohromující.
To má ještě větší význam pro miliony odborníků na zdraví a duševní zdraví, kteří používají službu Gmail společnosti Google nejen k osobní korespondenci, ale také k profesionálnímu e-mailu svým pacientům. Pacienti se najednou mohli „vidět“ a světu byla vystavena skutečnost, že terapeut nebo lékař s jejich pacienty dokonce korespondoval.
Jedním rychlým krokem Google vyfoukl důvěrnost a soukromí stovek tisíc pacientů. Google - včetně Google Health, který o tomto kroku očividně nikdy nebyl konzultován - by se měl za sebe stydět. A nezdálo se, že by si toho prvního dne, kdy byl spuštěn, nevšiml a nezajímalo ho.
Údaje o zdraví a duševním zdraví existují ve více než jen formálních službách a softwaru pro vedení záznamů. Existuje v milionech vztahů po celém světě. Vztahy probíhají stále častěji na sociálních sítích, jako je Facebook, a samozřejmě v e-mailových službách jsme si vždy mysleli, že jsou soukromé a bezpečné. Facebook udělal totéž již v prosinci, když - také bez varování svým uživatelům - změnili výchozí možnosti sdílení pro data, která jste s nimi sdíleli. Najednou byly sdíleny tisíce soukromých a osobních údajů terapeutů a lékařů a byly k dispozici všem jejich pacientům. Mluvte o hraničních problémech.
Ve snaze udělat marketingový splash se svou novou sociální sítí Google Buzz společnost Google prokázala, že málo respektuje soukromí a důvěrnost svých zákazníků. Z tohoto důvodu nelze společnosti Google věřit v žádné záznamy týkající se zdraví nebo duševního zdraví.
Psych Central doporučuje, aby pacienti a odborníci nepoužívali žádné služby Google související s jejich duševním zdravím nebo zdravotní péčí, včetně Gmailu a Google Health. Používejte alternativní datové a komunikační služby - zejména ty, které jsou vytvořeny pouze pro důvěrnou a soukromou komunikaci (např. Hushmail, s-mail nebo specializovaný poskytovatel služeb, jako je náš partner, LivePerson.com).
Pouze čas ukáže, zda Google nakonec „získá“, pokud jde o posvátnost důvěrnosti údajů a údajů o pacientech. Ale prozatím jejich činy mluví velmi jasně.
