IPhone zahodil použitelnost pro Cool Factor

V tomto blogu obvykle nepíšeme o problémech použitelnosti technologie ani o ergonomii, ale čas od času se nám na stole objeví problém s technologií nebo ergonomií, který vypadá tak oslepivě, očividně hloupě, musíme psát. The Economist zveřejnil tento milostný dopis společnosti Apple a my jsme to už nemohli vydržet. Vezměte si tuto nesmyslnou pasáž:

Apple ilustruje důležitost navrhování nových produktů na základě potřeb uživatele, nikoli požadavků technologie. […] IPhone není prvním mobilním telefonem, který obsahuje hudební přehrávač, webový prohlížeč nebo e-mailový software. Většina stávajících „smartphonů“ však vyžaduje, abyste k jejich používání byli docela chytří.

Ahh, Apple iPhone, ten panteon „Apple design“ a humbuk, který by měl být vydán později tento měsíc.

Toto kapesní telefon / internetové zařízení bylo zuřivostí mezi technologickou elitou, která se nemůže dočkat, až se jednoho dostane do rukou. Ale jako telefon nebo textové zařízení selhává primární potřeba použitelnosti většiny uživatelů - používat telefon, aniž byste se na něj museli dívat.

[…] IPhone je reakcí na selhání originálního hudebního telefonu společnosti Apple vyrobeného ve spolupráci se společností Motorola.

Reakcí na toto selhání je tedy vyhodit knihu designu mobilních telefonů a stávající technologie baterií, použitelnosti a ergonomie a vytvořit nový superdrahý telefon, který bude pro lidi náročný?

Je mi líto, ale pokud se musím podívat na klávesnici, abych mohl telefonovat, nemohu váš telefon používat. Důvody, proč máme standardy (a důvody, proč se dotykové obrazovky u veřejnosti nikdy neuchytily), jsou kromě šmouh snižujících čitelnost (umyjte si ruce před a po použití!) Žádný hmatový pocit.

Nyní možná inženýři Apple nepochopili nebo podcenili důležitost hmatového cítění. Tito stejní inženýři koneckonců vyrobili mnoho řad a verzí iPodů, které všechny vzdávaly hold důležitosti hmatových podnětů v jejich ovládání. Proč inženýři pracující pro stejnou společnost opustili stejné důležité hmatové narážky pro iPhone?

Nemohu zdůraznit, jak nepříjemný je nedostatek těchto narážek na jakémkoli ručním zařízení určeném k manipulaci jednou rukou. Konce prstů mají z nějakého důvodu vysokou koncentraci nervových zakončení - jsou velmi citlivé, dokonce i na sebemenší prohlubně apod. To vše se při Apple iPhone ztratilo, což závisí na tom, aby fungoval pouze jeden z vašich pěti smyslů - vaše oči.

A ano, utrpí také výdrž baterie, protože k tomu, aby bylo možné zařízení skutečně používat, bude muset být dvakrát tak velká podsvícená obrazovka neustále zapnutá. Co má výdrž baterie společného s použitelností? Životnost baterie je součást, kterou mnozí výrobci hardwaru často nesouvisí s použitelností, ale je to tak. Nemohu používat zařízení, pokud je neustále musím dobíjet, nebo se ho vždy snažím používat ze strachu, že nebudu poblíž nabíjecí zásuvky. Jak je to „dobrý design?“

To samozřejmě také není zařízení pro nevidomé. (Ano, nevidomí používají také mobilní telefony, Apple.)

Je mi líto, ale iPhone pravděpodobně půjde dolů s Lisou jako s jedním z omylů společnosti Apple v oblasti designu a marketingu. Jedná se o špatně koncipované zařízení vyrobené výhradně pro digitální elitu.

Viz také: Je iPhone slepý?