Používání vyhledávacích dotazů online k prevenci sebevražd

Němečtí vědci spolupracují s vyhledávači na vytvoření softwaru, který dokáže detekovat emoční stav uživatelů. Konečným cílem projektu je efektivnější identifikace uživatelů, kterým hrozí sebevražda.

Software detekuje vysoce rizikové uživatele a automaticky poskytuje informace o tom, kde hledat pomoc.

Vědci z Ludwig-Maximilians-Universitaet (LMU) v Mnichově uvedli, že dotazy vyhledávačů nejen odhalují mnoho o zájmech a preferencích uživatelů, ale obsahují také informace týkající se jejich nálady nebo zdravotního stavu.

V reakci na doporučení Světové zdravotnické organizace (WHO) již vyhledávače, jako je Google, reagují na vyhledávací dotazy obsahující výrazy, které naznačují, že uživatel může uvažovat o sebevraždě, a to konkrétním upozorněním na poradenství a další služby prevence sebevražd.

"Internet hraje v prevenci sebevražd stále významnější roli," uvedl Dr. Florian Arendt z LMU z oddělení komunikačních věd a mediálního výzkumu (IfKW).

Několik studií skutečně naznačuje, že sebevražedné osoby mohou být odrazeny od životů, když jim budou připomínány dostupné zdroje pomoci.

Ve spolupráci se svým kolegou Dr. Sebastianem Scherrem z IfKW provedl Arendt studii o tom, jak by mohly být upraveny algoritmy, které vyhledávací stroje používají k analýze dotazů, aby zajistily, že budou účinněji zaměřovat nápravné informace na ohrožené.

Zjištění studie se nedávno objevila v časopiseKomunikace v oblasti zdraví.

V dřívější studii Arendt a Scherr ukázali, že pouze 25 procent dotazů, které Google klasifikoval jako potenciálně sebevražedné, vedlo k prezentaci „výsledku prevence sebevražd“ Google, jak to doporučila WHO.

"Jinými slovy, vyhledávače nevyužívají optimálně svůj potenciál k tomu, aby pomohly těm, kteří jsou v ohrožení," řekl Scherr. Ve svém nejnovějším článku oba vědci vyvinuli přístup, který se snaží lépe využívat kontext, ve kterém se objevují vyhledávací termíny potenciálně sebevražedné.

Epidemiologické studie opakovaně ukázaly, že sebevražedné chování je silně ovlivňováno faktory prostředí. To se odráží například ve skutečnosti, že počty sebevražd vrcholí v konkrétních dobách; například na určité rodinné dovolené i na konkrétní pracovní dny.

Arendt a Scherr vzali slovo „otrava“ jako reprezentativní vyhledávací dotaz „související se sebevraždou“ a analyzovali časové vzorce jeho použití v dotazech odeslaných Googlu. Překvapivě zjistili, že zlomek dotazů obsahujících tento výraz vyvrcholil přesně ve dnech, kdy byl skutečný výskyt sebevražd obzvláště vysoký.

"To naznačuje, že minimálně v těchto špičkových dnech by měly být nastaveny prahové hodnoty pro odesílání informací souvisejících s prevencí sebevražd," uvedl Scherr.

Autoři dále navrhují, aby příslušné algoritmy byly pravidelně aktualizovány v reakci na nová zjištění výzkumu, aby bylo možné účinněji zohlednit objektivní faktory, které zvyšují riziko sebevraždy.

Podle odpovídající úpravy jejich nastavení by Google a další vyhledávače mohly ještě více přispět k prevenci sebevražd, uzavírají vědci.

"V této souvislosti mají poskytovatelé vyhledávačů zvláštní sociální odpovědnost," uvedl Arendt.

Zdroj: Ludwig-Maximilians-Universitaet / EurekAlert