Někdy může být tvrzení, že je vám líto, nesprávným přístupem
Nový výzkum naznačuje, že v některých případech může být nesprávné udělat omluvu za to, že řeknete „ne“, protože to může situaci ještě zhoršit. Vyšetřovatelé vysvětlují, že říkat, že je vám líto, když děláte sociální odmítnutí, může mít opačný účinek než jeho záměr.
"Na rozdíl od všeobecného přesvědčení, omluva nezmírňuje úder odmítnutí," říká Dr. Gili Freedman, hlavní autor této studie, Dartmouth College. Její nálezy se objevují v časopise Hranice v psychologii.
"Většina lidí měla zkušenost s tím, že chtěla minimalizovat zranění osoby, kterou odmítají." Ale jak přesně to děláte? Náš výzkum zjistil, že navzdory jejich dobrým úmyslům to lidé dělají špatně. Často se omlouvají, ale díky tomu se lidé cítí ještě hůř a musí odpůrci odpustit, než budou připraveni. “
Představte si například, že zjistíte, že se váš přítel každý pátek setkává na obědě se spolupracovníky. Požádáte o připojení, ale váš přítel vaši žádost odmítne. Jak se cítí váš přítel a jak se cítíte po tomto setkání? Může způsob, jakým je odmítnutí formulováno, změnit?
Vyšetřovatelé se tradičně zaměřili spíše na cíl odmítnutí než na ty, kdo to provádějí a jak to dělají. Existují však chvíle, kdy lidé nemohou přijmout všechna pozvání nebo se chtějí vyhnout společenskému setkání. Jak mohou v tomto druhu prostředí říci ne, přesto chránit pocity odmítaných.
Odpověď je komplikovaná, protože sociální normy diktují, že bychom měli někomu odpustit, pokud se omluví. Tato akce staví cíle sociálního odmítnutí do obtížné situace, pokud nejsou připraveni to udělat nebo si myslí, že omluva je neúprimná.
S ohledem na to Dr. Freedman provedl několik různých testů, aby posoudil, jak často byly omluvy zahrnuty do sociálního odmítnutí a jak se příjemci cítili a reagovali na ně.
"Oslovili jsme více než tisíc lidí, kteří byli ve městě, na různých festivalech, abychom mohli získat širokou škálu účastníků využitím volného času, který lidé měli při čekání ve frontách."
Zjistili, že 39 procent lidí zahrnovalo omluvu, když byli požádáni, aby na společenskou žádost napsali „dobrý způsob, jak odmítnout“, například mohli se setkat nebo být opět spolubydlícími. Na otázku, jak by se cítili, kdyby se sami dostali do této pozice, tito lidé projevili odmítnutí obsahující omluvu a hlásili vyšší pocity zranění.
Freedman poté provedl speciálně navržené experimenty odmítnutí tváří v tvář, aby zohlednil skutečnost, že lidé neradi připouštějí negativní pocity, jako je bolest z odmítnutí.
"Víme, že lidé si často nechtějí připustit, že jim ublížily city, takže v některých studiích jsme zkoumali, jak moc se lidé chtějí pomstít," vysvětluje.
"Konkrétně jsme zkoumali, do jaké míry odmítnutí podrobili svým odmítačům nepříjemný test chuti horké omáčky."
Ukázalo se, že ti, kdo se omluvili, když byli odmítnuti ze skupiny skupinových úkolů, které zahrnovaly chuťový test horké omáčky, vyžadovaly pomstu přidělením další omáčky tomu, kdo je odmítl. A to navzdory tomu, že jim bylo řečeno, že mají silnou averzi vůči kořeněnému jídlu!
Nakonec vědci požádali účastníky, aby si prohlédli video odmítnutí v akci, aby posoudili, zda mohou být ovlivněny pocity odpuštění.Ti, kdo viděli příjemce, který se omlouvá, si mysleli, že se budou cítit více povinni vyjádřit odpuštění, přestože to necítili.
Dr. Freedman doufá, že tento výzkum podpoří zkoumáním, zda odmítající osoba při omluvě skutečně chrání své vlastní pocity.
"Je možné, že odmítající se mohou cítit lépe, pokud se omluví." Máme v úmyslu prozkoumat, kdy jsou odmítající motivováni k tomu, aby se cítili lépe sami sebou a kdy by raději upřednostnili potřeby odmítaného před jejich vlastními. “
Zdroj: Frontiers / EurekAlert
