Vnímání multitaskingu může pomoci výkonu
Ačkoli výzkum ukázal, že skutečný multitasking brání plnění jednotlivých úkolů, nová studie zjistila, že pokud věříme, že multitasking provádíme, náš výkon se zlepší tím, že nám pomůže více se soustředit na daný úkol.
Vědci z University of Michigan provedli řadu experimentů, které zjistily, že iluze multitaskingu má vliv na výkon. Klíčem je vnímání - jsme opravdu multitasking nebo přepínáme tam a zpět mezi úkoly?
„Multitasking je často otázkou vnímání nebo o něm lze dokonce uvažovat jako o iluzi,“ uvedla výzkumnice Shalena Srna ze School of Business Stephena M. Rosse. "Bez ohledu na to, zda se lidé skutečně věnují jednomu úkolu nebo více úkolům, je pro výkon přínosem to, aby vnímali tuto činnost jako multitasking."
Zjištění jsou publikována v Psychologická věda, časopis Asociace pro psychologické vědy.
Důkazy naznačují, že lidé ve skutečnosti nejsou schopni věnovat pozornost více úkolům současně - můžeme si myslet, že provádíme více úkolů, ale ve skutečnosti mezi úkoly přepínáme.
Důležité je, že naše vnímání multitaskingu je flexibilní. Sedení na schůzce bychom mohli vnímat jako jediný úkol, říká Srna, ale ve skutečnosti se můžeme věnovat dvěma úkolům: poslouchat mluvícího člověka a dělat si poznámky. Když nakupujeme oblečení, můžeme to vnímat jako hledání nejlepších nabídek nebo jako procházení regálů s oblečením a porovnávání cen konkurence.
Srna a kolegové chtěli zjistit, zda by posunutí našeho vnímání multitaskingu mohlo změnit způsob, jakým se zabýváme daným úkolem.
V laboratorní studii 162 účastníků sledovalo a přepisovalo vzdělávací video z Planety zvířat. Polovina účastníků věřila, že splní dva úkoly, učební úkol a přepisovací úkol; druhá polovina věřila, že dokončí jediný úkol, který otestuje jejich schopnosti učení a psaní.
Jinými slovy, obě skupiny dokončily přesně stejné aktivity, jediným rozdílem byla jejich víra v to, kolik úkolů najednou dokončilo.
Výsledky odhalily: Účastníci, kteří věřili, že multitasking, přepisovali více slov za sekundu, přesně napsali větší počet slov a v kvízu s porozuměním zaznamenali lepší skóre.
Vědci viděli podobný vzorec výsledků ve studii online psaní poznámek: Účastníci, kteří věřili, že multitasking, si vzali kvalitnější poznámky s více slovy ve srovnání s těmi, kteří věřili, že mají jeden úkol.
V jiné online studii vědci zkoumali, zda by jemnější manipulace ovlivnila vnímání multitaskingu.
Všichni účastníci dokončili dvě slovní hádanky prezentované na obrazovce současně. Někteří viděli hádanky, které byly údajně součástí stejné studie a byly zobrazeny na stejném pozadí; jiní viděli hádanky, které byly údajně součástí dvou různých studií a byly zobrazeny na základě různých barev pozadí oddělených svislou čarou.
Jak se dalo očekávat, účastníci, kteří viděli hádanky jako součást různých studií, hodnotili aktivitu spíše jako multitasking než ti, kteří věřili, že dokončují úkoly pro jednu studii. Multitaskers opět zadali více slov za sekundu a více správných slov ve srovnání se svými vrstevníky s jedním úkolem. Tyto výsledky se replikovaly ve 30 experimentech, ve kterých účastníci obdrželi peněžní odměny na základě jejich výkonu.
Proč by ale vnímání činnosti jako multitaskingu zvyšovalo výkon? Srna a kolegové předpokládali, že by mohlo dojít k zapojení účastníků do úkolů.
Aby to mohli otestovat, vědci provedli laboratorní verzi studie logických slov pomocí technologie sledování očí k měření dilatace žáků účastníků při jejich práci. Účastníci multitaskingového stavu nejen zadali větší počet správných slov, ale během aktivity také vykazovali větší průměrnou dilataci žáků.
Tato biologická aktivita naznačuje, že vyvíjeli větší duševní úsilí, aby zůstali zaměstnáni. Ačkoli multitaskery častěji přecházely mezi hádankami, nezdálo se, že by to bránilo jejich výkonu.
Aby bylo jasné, tato zjištění nenaznačují, že bychom všichni měli začít s multitaskingem, abychom zlepšili náš výkon. Výzkum spíše naznačuje, že pro danou aktivitu je víra, že provádíme multitasking, který může ovlivnit, jak dobře se nám daří.
Zdroj: Americká psychologická asociace
